本报讯（记者 祁晓燕 通讯员 舒婷）“原来创业贷款这么好申请，听你们一说我就清楚流程了！”“电子社保卡还能查养老金，太方便了，谢谢你们手把手教我！”近日，宽巷子广场人头攒动，回民区人力资源和社会保障局联合通道街街道宽巷子社区在此开展了人社政策宣传活动。没有生硬的说教，只有接地气的讲解和贴心的服务，让惠民政策真正走进群众心里。
不同于“摆展板、发资料”的传统模式，此次宣传活动以“群众需什么、我们讲什么”为核心，精准聚焦就业、创业、技能培训、城乡居民养老保险等群众急难愁盼问题，把政策宣传变成“唠家常、解难题”的贴心服务。活动现场，工作人员化身“政策讲解员”，用接地气的语言拆解就业扶持政策的“红利点”、职业技能培训的“加分项”、创业担保贷款的“申请关”，把专业的政策术语变成群众能听懂、用得上的“实在话”。
针对老年人、求职者等重点群体，工作人员开启“一对一”精准服务模式：对有就业意愿的群众，详细介绍就业见习岗位信息，指导其匹配适合的岗位；对关注养老保障的居民，耐心讲解养老保险关系转移、参保缴费流程，手把手帮大家算清“养老明白账”，打消群众参保顾虑；对不会操作使用电子社保卡的群众，现场演示申领、激活流程，细致解答使用中的各类疑问，让“数据多跑路、群众少跑腿”的服务理念落到实处。
据统计，此次活动共发放各类政策宣传资料200余份，接待群众咨询300余人次，现场解决群众疑问80余条。活动既让群众全面了解了人社惠民政策，又拉近了人社部门与群众的距离，让政策温度直达人心。
民生无小事，枝叶总关情。此次宣传活动打破了政策宣传的“壁垒”，让惠民政策从“纸上”走到群众“心上”，切实提升了政策知晓率和群众获得感。下一步，回民区人社局将持续深耕民生服务，摒弃“千篇一律”的宣传模式，结合辖区群众需求，常态化开展“接地气、有温度”的政策宣传和便民服务，不断优化服务举措，推动人社惠民政策落地生根、开花结果，为辖区就业稳定、民生改善注入持久动力，让“乐业青城”的美好愿景照进千家万户。