●高宏鑫
“五一”假期到啦,草原、烧麦、手把肉……想必呼和浩特被不少人列进了旅行计划里。
但说实话,假期报团出门,或多或少心里会有点儿打鼓:会不会遇上甩脸子的导游?会不会被拉去购物店硬耗半天?会不会钱包瘪了不说心情还糟了?
就在假期前夕,呼和浩特市文化旅游广电局发布了一份公告,直接向导游乱象、强迫消费等旅游“顽疾”亮剑。
不仅把举报电话和邮箱都明明白白摆上来,更让人眼前一亮的是,这次整治对象不只黑导游、黑旅行社,还包括吃拿卡要、通风报信、推诿扯皮的公职人员、执法人员。
一句话——呼和浩特要以整治“动真格”赢游客“真满意”。
不得不说,公告要整治的每条都直击游客痛点。无证上岗、伪造证件、擅自变更行程、甩团、索要小费、编造迷信话术诱骗购物等行为都在打击范围内。无论是直接威胁恐吓,还是变相通过扣押证件、取消服务来强迫消费,抑或通过网络虚假宣传引流、组织“不合理低价游”等,统统在严查之列。
这份公告犹如在景区门口拉起一道醒目警戒线,告诉所有从业者:违规就查,隐形守护着市民和游客的钱包与心情。
当然,公告发得好,执行是关键。游客们最关心的是:这个公告能不能化为旅游安心感?举报电话0471-3456010是否有人及时接听?投诉之后能否快速得到回应?一旦有执法推诿扯皮、敷衍应付,谁来查处?这些疑问,需要用实实在在的行动作答。
对于市民和游客而言,假期来临前看到这样一份有态度、有细节、敢“刀刃向内”的公告,好比吃了一颗“定心丸”。
毕竟,旅行的意义从来不是躲坑,而是放心地拥抱风景与美食。