●本报记者 刘沙沙 文/图
春日里，新城区东河街道东河社区舜和慢城小区悄然多了一道暖心的风景，一块红底白字的“红色网格治理公示牌”醒目地悬挂在每栋单元楼入口处，吸引居民驻足。有人拿出手机认真拍下上面的联系方式，有人指着公示牌跟邻居感慨：“这下可方便了，有事不用再四处打听，直接找楼栋长就行！”
这块小小的公示牌，上面列有网格员、楼栋长、单元长的姓名和电话以及小区党支部、业委会、物管会的成员信息，社区服务电话、网格基础信息、政策咨询渠道等关键内容一目了然。对居民而言，它就像一张办事的“精准导航图”，让大家少走弯路、高效办事。
“以前楼道里的通知贴得杂乱无章，想找个联系方式，得扒着旧通知翻半天，还不一定能找到。”居民李阿姨站在公示牌前，一边端详着上面的信息一边笑着说，“现在好了，这块牌子一挂，谁管咱们这栋楼、有事该找谁，抬头就看清了，心里特别踏实。”
小小公示牌的含金量，更体现在背后那一份清晰的“服务治理事项清单”上。日常巡查走访、基础信息采集、社情民意收集、政策法规宣传、民族团结共铸、便民服务提供、矛盾纠纷化解、安全隐患排查、人口服务管理、突发事件处置——十大类服务事项被逐一列出，既清晰划出了网格员的“责任田”，让大家干有方向、行有目标，也让居民清楚知晓网格能办啥、遇事该找谁，服务群众的“最后一米”就这样被精准打通。
公示牌的设立，不仅告别了楼道“牛皮癣”的杂乱，也架起了社区与居民之间的连心桥。无论是想咨询政策、寻求便民服务，还是遇到邻里矛盾、发现安全隐患，居民都能通过公示牌第一时间找到对应责任人，真正实现“居民有呼声，组织有回应，服务有专人”，居民彻底告别了“办事绕弯子、找人无方向”的困扰。
这一切便利的背后，是东河社区脚踏实地的整改行动。此前，社区工作人员在常态化巡查中发现，部分小区的旧公示牌早已“力不从心”——有的信息还是几年前的，有的关键电话缺失，格式也五花八门，根本无法满足居民的需求。对此，东河社区迅速行动，组织网格员对辖区所有小区开展“拉网式”摸排，逐一核对信息、查漏补缺，随后统一设计、制作了这批公示牌。从姓名职务到联系电话，每一项内容都反复核实、严格把关，确保准确无误，真正让服务在阳光下运行，落到群众的心坎上。
“公示牌既是责任牌，也是承诺牌。”东河社区党委书记陈超玙表示，社区通过“亮牌上岗”，将党的领导贯穿网格治理全过程，充分发挥社区、物业、居民协同发力的“铁三角”作用，把服务精准送到居民家门口，把矛盾化解在萌芽状态，让基层治理更接地气、更聚民心。
如今，一块块崭新的“红色网格治理公示牌”已在东河社区所辖各小区楼栋单元全面“上岗”，它不仅公示着各类便民信息，更承载着社区工作者的责任与担当；它不仅是指引居民办事的“导航牌”，也是凝聚人心、服务居民的“红色阵地”。下一步，东河社区将继续做实做细网格化治理，不断完善服务举措，让“红色网格”成为守护居民幸福、维护辖区平安的坚固堡垒，让基层治理的温度直抵群众心底。