●本报记者 阿柔娜
在基层治理的末梢，网格是最小的服务单元，承载着居民最具体的民生期盼。
玉泉区云中路街道鑫盛社区党支部坚持以党建为引领，深入推进网格化服务管理创新，通过“制度激励人、培训塑造人、平安守护人、文化凝聚人”四大举措，让“小网格”释放服务居民、优化治理的“大能量”，推动社区面貌焕然一新，居民满意度与幸福感持续攀升。
制度赋能 让网格员有干劲有盼头
一支稳定、专业、有活力的网格员队伍，是基层治理工作的关键因素。鑫盛社区党支部构建起“严管厚爱、奖优励先”的闭环管理制度，以清晰的考核标准、分明的奖励机制，让网格员的付出有回报、成长有路径、职业有奔头。
“考核评定”点燃工作热情。鑫盛社区党支部以点燃网格员工作热情为抓手，评选多名优秀网格员。网格员张新花工作积极认真，巡查记录扎实，解决网格内多项民生“小难题”，还利用业余时间考取社工证，先后被评为“银牌网格员”“优秀网格员”。
此外，鑫盛社区党支部还创新实施“网格积分制”，将日常巡查、事件上报、矛盾调解、群众好评等具体工作转化为可量化积分。网格员可凭积分定期兑换实用物品、学习资料或换取技能培训等。网格员的辛勤付出不仅获得组织认可，更赢得辖区居民的真诚肯定。
培训强基 为网格员充好电、赋好能
鑫盛社区党支部始终把网格员作为基层治理的关键力量，积极搭建成长平台。通过社区的系统化培养与实战化锻炼，多名网格员在各类专项工作中脱颖而出，先后有5名网格员在综治、民生服务等领域表现突出，荣获呼和浩特市、玉泉区两级相关部门的表彰。清晰的培养路径与多元的激励认可机制，让每一位网格员都能在岗位上找准方向、实现价值、收获成长。
鑫盛社区党支部注重通过系统培训提升网格员的专业素养，为“小网格”赋能“大技能”。社区常态化开展政策解读、业务实操、应急处置等培训，结合信息化优势，同步开设数字化工具应用、创新服务模式等专项课程，让每一位网格员都成为基层治理的业务骨干。李娜荣是鑫盛社区的网格员，她先后参加了业务实操、矛盾调解和安全生产排查等多场培训。这些培训就像给了她几把实用的“钥匙”，如今，面对居民的各种问题，她心里有底、手上有招、调解时有方法、解答时有依据，服务起来自然更有底气。
平安筑基 当好社区安全前哨
平安是民生之基。鑫盛社区网格员练就“火眼金睛”，成为社区风险隐患的“扫描仪”和“报警器”。
在日常巡查中，网格员邢志芳发现辖区一栋居民楼的楼道内堆满了废旧家具、纸箱等杂物，还有多辆电动自行车停放在楼道口，存在消防安全隐患。她立即行动，一边逐户敲门告知居民保持楼道畅通的重要性，并宣传电动自行车不进楼、不入户的安全规定，一边联系社区和物业的工作人员共同开展集中清理工作。他们协助居民搬运大件垃圾，规范电动自行车停放位置，并张贴了醒目的消防安全提示。经过努力，楼道恢复了整洁，消防通道被彻底打通。
文化凝心 共建网格员温馨家园
鑫盛社区党支部注重营造“家”一般的团队文化，通过“文化凝聚人”增强网格员的归属感和集体荣誉感。
打造“鑫盛网格之家”。鑫盛社区通过构建独具特色的“网格家”文化，从激励、关怀、宣传、赋能4个维度系统发力，让网格员在基层治理中脚下有路、手中有法、肩上有责、心里有光。社区将分散的网格办公室、综治办公室整合升级为温馨的“网格员之家”，这个“家”不仅是日常办公的场所，更是网格员们的“充电站”——社区为每位网格员配置了“一员十件”全能工作包，内含增强辨识、提升效率和暖心服务三大系列的10件装备，如网格马甲、工作证、手电筒、小广告清除铲等。
文化墙，让网格工作被看见。作为社区文化的可视化载体，文化墙在鑫盛社区党支部发挥着展示网格员风采、传播正能量的重要作用。社区将原本单调的墙面转变为讲述网格故事、展示网格成果的窗口，通过展示网格员的工作场景、感人事迹和服务承诺，让居民直观了解网格工作的内容与价值。
关爱活动，维系网格员情感纽带。鑫盛社区党支部定期组织开展形式多样的关爱活动，增强网格员的归属感和幸福感。社区依托居民议事厅打造“畅谈鑫事”平台，发挥网格议事厅、文化宣教厅的作用。针对网格员工作压力大的特点，组织开展身心健康辅导和解压益智活动。
鑫盛社区党支部书记高志明说：“我们将进一步完善现有工作机制，持续探索‘全要素网格’社会治理路径，构建更加精细化、智能化、人性化的网格服务体系”。
随着网格化服务管理的健全，玉泉区云中路街道鑫盛社区的网格员们将继续用脚步丈量民情，用真情服务群众，将“民生清单”转化为居民的“幸福账单”，为基层治理现代化持续注入活力。