●本报记者 安娜
新春将至,年味渐浓。当万千游子背着行囊奔赴团圆时,有一群人仍坚守岗位。呼和浩特东站高铁客运值班员王鹏,便是其中一员。今年,是他在岗位上度过的第16个春运。24小时值守、单日微信运动步数最高达36000步——他用脚步丈量责任,用坚守温暖归途。
作为呼和浩特东站高铁客运值班员,王鹏的春运日常被忙碌填满。采访中记者发现,他的对讲机始终没有安静的时刻——急促的指令、耐心的回应,伴随着他不停歇的脚步。他的工作没有固定的休息时间,从早上8点半到次日早晨,24小时全程在岗,脚步遍布车站的每一个角落:进站口的引导、候车厅的巡视、检票口的疏导、各类设备故障的排查、重点旅客的帮扶……
由于事务繁杂,王鹏很多时候甚至需要小跑才能跟上工作节奏,就连简单的采访,也只能在他工作间隙进行。“楼上楼下不停跑,哪里有需要就去哪里。”他笑着说,微信运动里的步数,是他春运工作最真实的见证。最忙的时候,一天能走36000步,而这每一步,都踏在职责之上。
春运期间,客流量激增,车站运转压力大幅增加,王鹏和同事们实行24小时整班值守,整个春节都坚守在岗位上。记者在现场看到,面对抱着孩子、提着大包小包行李的旅客,他总会主动上前,一边耐心指引候车、检票路线,一边小心翼翼地接过旅客手中的行李,全程护送带孩子的旅客进站上车。
从走上呼和浩特东站高铁客运值班员岗位至今,16载春秋,王鹏几乎没有在春节期间陪过家人。谈及此事,他没有丝毫怨言:“虽然每年春节都不能和家人团圆,错过了很多相聚的时光,但看着每一位旅客顺利上车、平安回家,我就觉得一切都值得。”王鹏的话语朴实而坚定。在他心中,旅客的团圆,就是自己坚守的意义。
春运路上,没有惊天动地的壮举,却有细水长流的坚守。正如王鹏一样,无数春运守护者放弃团圆,用自己的忙碌托起千万人的团圆路。24小时坚守,36000步奔波,不为别的,只为让旅客的回家路更顺畅,只为守护好每一位旅客脸上那份即将到家的幸福笑容。他们用坚守诠释责任,用奉献温暖旅客,成为春运路上最动人的风景。