本报讯(记者 安娜)近期,呼和浩特市在全市农村地区集中开展社会救助政策“围炉宣讲”活动。各旗县区分批次走进乡村院落、村委会,以拉家常、话民生的亲切方式,把低保、特困供养、临时救助等惠民政策送到群众身边,切实提升困难群众的政策知晓度与满意度。
活动中,村社会救助协理员化身“政策讲解员”,摒弃照本宣科的刻板模式,用接地气的“家常话”拆解专业术语。围绕低保政策“申请条件、收入财产核算、救助金发放”三说清,特困供养“认定范围、待遇内容”两讲透,临时救助“适用情形、申请流程、结果时限”讲明白的核心要求,结合本村困难群众获助的真实案例,让政策变得生动可感。同时,村社会救助协理员还重点强调救助对象义务及动态管理要求,引导群众规范享受救助待遇。
每场宣讲都配套发放政策明白账和《致老乡们的一封信》,明白账详细列明救助对象多年来享受的政策、领取的资金明细,让群众对各项补助“心中有数”。互动答疑环节更是暖意融融,村民们踊跃提问,共性问题集中回应,个性问题一对一交流,无法当场解答的诉求被详细记录在《问题汇总表》中,承诺3个工作日内反馈结果。活动还邀请政策理解深、满意度高的救助对象分享感受,以身边人说身边事的方式增强政策说服力。
截至目前,全市9个旗县区开展宣讲活动63场,覆盖低保对象、特困人员、监测户等群体1200余人,发放低保对象救助明白账和《致老乡们的一封信》920份,发放各类宣传材料1500余份,收集并解决群众诉求18条。