本报讯(实习记者 于梦圆)回民区三顺店社区曾面临人口结构复杂、服务需求多元、资源力量分散等治理难题。然而,近年来社区以“党风顺、社情顺、民意顺”为治理导向,探索出一条以党建为引领、专业社工与志愿服务深度融合的协同治理新路,将一个老旧社区转变为全国闻名的“最美志愿服务社区”,生动诠释了党建引领基层治理的实践力量。
党风顺:筑牢组织根基,激活治理“红色引擎”
党风顺,是治理提效之基。三顺店社区将筑牢党建根基作为首要任务,通过精细化网格管理,全面摸清底数,并创新构建“网格+”多元联动机制。社区将党组织的政治优势、组织优势精准转化为治理效能,成立了区域化党建共驻共建共同体,整合119家企事业单位党组织、35家社会组织和8所高校资源。
在此框架下,该社区创造性提出“社区蜂巢”发展理念,如同一个强大的“资源磁场”,吸引内蒙古芸公益等专业社会组织入驻,并带动上万名志愿者常态化参与。同时,社区推动在职党员下沉网格,40%的楼栋长、单元长由党员担任,这些“红色管家”与专业社工、志愿者共同组成服务队伍,形成了“服务零距离、管理无死角、诉求全响应”的生动局面,为复杂治理提供了坚实的组织支撑。
社情顺:聚合专业力量,实施“五福”精准服务
社情顺,核心在于以专业化、精细化服务回应多元需求。面对社区内“一老一小、一残一困”群体的差异化诉求,三顺店社区以党建为纽带,搭建起“社区蜂巢”综合服务平台,并依托回民区社会组织孵化基地和街道社会工作服务站两大专业抓手,为服务注入“专业动能”。
该社区探索出“五福临门”精准服务体系,围绕不同群体送上定制化关怀:为家庭送去美德传承的“美满福”;为妇女群体打造提升修养的“魅力福”;为青少年开辟快乐成长的“成长福”;为老年人设置颐养天年的“敬老福”;为困境家庭建立“社工探访+志愿者结对”的“关爱福”闭环帮扶机制。实现对特殊群体帮扶的全覆盖,让专业服务温暖每一个角落。
民心顺:响应群众关切,孵化“品牌”治理成果
民心顺,是治理的最终落脚点,关键在于高效响应诉求、化解矛盾。三顺店社区搭建“党委—网格党支部—党员”三级联动体系,将矛盾化解在萌芽状态。2025年全年,累计高效解决群众急难愁盼问题251件,调解各类纠纷88起,实现了“小事不出网格、大事不出社区”。
与此同时,该社区将成熟的志愿服务项目化、品牌化,形成了深入人心的五大服务品牌:传承中华优秀传统文化的“万家团圆中国节”、筑牢社区安全防线的“不让毒品进我家”、助力家庭教育的“智慧家长学校”、丰富老年文化生活的“社区乌兰牧骑”,以及关爱心智障碍青少年的“我是小小厨师长”项目。其中,“我是小小厨师长”项目5年来开设课程超350次,提供志愿服务超6000小时,助力80多名孩子提升能力、融入社会。这些品牌项目源于民意,服务民生,构成了社区共建共治共享的亮丽风景线。
通过坚定不移的党建引领,三顺店社区将“党风顺、社情顺、民心顺”的治理理念转化为实实在在的治理效能,用“1255工作法”这把钥匙,成功解锁了老旧社区的善治“密码”,为新时代基层治理提供了可复制、可推广的“三顺店样本”。