●李海珍
1月13日，玉泉区五里营小区旁，“市监小屋·青蜂舍（骑手之家）”新就业群体服务驿站的揭牌仪式简约而庄重。在这个约100平方米的空间里，微波炉的暖意与“微心愿墙”的期盼相映成趣，“累可歇脚、渴可饮水、餐可加热”等8项基础服务与免费理发、技能培训等增值服务叠加，让穿梭于青城街巷的外卖骑手、快递小哥们，又有了一个能遮风避雨、安心休憩的“温暖港湾”。
这并非孤立的暖心之举，而是呼和浩特将城市温度转化为公共配置的生动缩影。青城把目光投向那些默默服务城市的人，便会在细微之处绽放最动人的光芒。
青城的温度，始于对“看不见”需求的精准回应，更成于“制度化”的流程设计。新就业群体作为城市运转的“毛细血管”，他们的渴与累、难与盼，曾隐藏在急促的配送铃声中。呼和浩特没有停留在零散的善意帮扶，而是以系统性思维构建服务体系：从《关心关爱新就业群体服务保障十五条措施》的落地，到市市场监督管理局与外卖配送企业党组织联合打造“青蜂舍”；从线上“青城新e站”小程序集成13大类38项服务，到线下150多个“青蜂舍”“红蜂驿站”织密覆盖网络，每一项服务都经过需求摸排、资源整合、长效运营的完整流程。外卖骑手、快递小哥口中“能歇脚、能咨询、能学习”的便利，背后是“需求收集—资源匹配—服务落地—反馈优化”的闭环机制，让这种“暖心”服务不再是偶然的惊喜，而成为必然的保障。
青城的善意，藏于“可感知”的公共配置，更显于“全场景”的覆盖延伸。城市中一个个面积并不大的“青蜂舍”里，24小时冷热饮用水、应急药箱、免费能量补给是标配；各友好小区的“骑手专用道闸”，让扫码通行替代了繁琐登记；友好小区、友好学校、友好医院的联动，打破了户籍限制与职业壁垒，让新就业群体的子女入学、健康就医有了坚实依托。这些配置看似细微，却精准击中了“渴难饮、累难歇、进难行、学难上”的痛点。从“青蜂舍”“红蜂驿站”的设置，到“暖行码”的智能便捷，呼和浩特用“少而精”的布局实现了“广而全”的覆盖，让每一位奔波者都能在需要时找到停靠点。这种将“温度”嵌入城市内涵的配置思维，彰显了“城市为人民而建”的本质追求。
青城的文明，源于“常态化”的习惯养成，更升华为“双向奔赴”的治理共鸣。从“青蜂舍”里的流动党员党支部让党员“流动不流失”，到“骑先锋”志愿队伍参与“随手拍、随手帮”等服务，新就业群体已从城市的“服务对象”转变为“治理力量”。很多外卖骑手化身“环境平安监督员”，在配送间隙排查消防隐患；一些快递小哥与独居老人结成“帮扶对子”，多次上门服务诠释邻里温情；被授予“全国劳动模范”荣誉称号的快递小哥李晓望、获得“内蒙古自治区劳动模范”荣誉称号的快递小哥王宏宇、获评“见义勇为类”内蒙古好人的快递小哥木仁等榜样的涌现，更让这个群体的价值被重新认知。这种双向奔赴的良性循环，正是呼和浩特将尊重与关爱内化为治理与服务习惯的必然结果，成为一种流淌在大街小巷、连接着管理者与劳动者的情感默契。
街头巷尾的一个个“青蜂舍”“红蜂驿站”以及青城驿站，如同一个个温暖的坐标，标记着呼和浩特的治理高度与人文厚度。随着7万名新就业群体加入禁毒志愿者队伍，成为基层治理的重要力量，900余条治理建议通过“青城新e站”落地见效，我们看到的不仅是城市服务的不断升级，更是新就业群体和普通劳动者归属感的凝聚、幸福感的提升。
青蜂筑巢，暖意满城。呼和浩特通过“青蜂舍”等服务设施，让新就业群体“被看见”，就是让城市的每一份努力都被尊重，每一份付出都有回应。在这里，“温度”不是一时的活动，而是融入城市血脉的一种习惯，它让奔波有了依靠，让奋斗有了底气，让每一位参与城市建设的人都能在青城的街头巷尾，感受到那份触手可及的尊重与温情。这种将“温度”做成流程、做成配置、做成习惯的实践，不仅让青城成为安居乐业的幸福家园，更为新时代城市治理提供了温暖范本——唯有以人民为中心，于细微处下功夫，才能让城市更有温度、更具活力，让每一位奋斗者都能在时代浪潮中安心奔跑、逐梦前行。