本报讯（实习记者 贾思敏）为深入践行以人民为中心的发展思想，积极服务基层社会治理现代化与乡村振兴大局，呼和浩特市金信金融纠纷调解中心（以下简称调解中心）坚持党建引领，创新服务机制。近期调解中心联合公证机构、金融机构等力量，主动开展“零距离、一站式”上门调解服务，精准破解乡村振兴重点领域与金融消费领域的纠纷化解难题，以实际行动诠释“金融为民”的初心使命。
针对乡村振兴进程中偏远地区农牧民面临的金融纠纷化解“路程远、成本高、效率低”的现实困难，调解中心将服务窗口前移，深入武川县等地，把调解服务送进农牧民家中。工作中，调解中心创新引入“调解+公证”联动机制：调解员秉持公平公正原则，耐心倾听农牧民诉求，细致梳理债权债务关系，依据法律法规和政策居中斡旋；公证处全程协同参与，对调解协议签订过程现场见证，以法律手段固化调解成果，为纠纷化解提供坚实法治保障。此次行动成功促成多起金融纠纷妥善化解并同步完成公证事宜，切实保障了农牧民合法权益，为乡村振兴战略实施筑牢金融服务屏障。
在金融消费纠纷化解领域，调解中心主动作为，针对特定客户实际情况与潜在纠纷开展专项上门服务。调解过程中，调解员始终兼顾金融机构与消费者双方合法权益，一方面细致聆听客户诉求，深入解读相关法规与合同条款；另一方面积极与金融机构沟通协调，寻求既保障信贷资产安全、又切实解决客户实际困难的灵活方案，努力推动实现互利共赢。
在市委金融工委的指导下，调解中心以党建为引领，打破部门壁垒，整合专业调解、金融服务、公证法律等多元资源，推动服务模式从“被动受理”向“主动下沉”“主动靠前”转型，有效打通了金融纠纷调解服务的“最后一公里”。这种精准对接群众需求、多方协同发力的工作方式，不仅大幅提升了纠纷化解效率，更让群众在每一起纠纷化解过程中感受到公平正义与服务温度，切实增强了金融服务获得感，为优化呼和浩特市法治化营商环境、维护社会和谐稳定注入了金融专业力量。