本报讯(记者 祁晓燕)2025年“双十二”购物季已拉开帷幕,AI智能推荐、即时零售“小时达”等新场景让消费更便捷,可热闹促销的背后,“先涨后降”“定金陷阱”等传统套路仍未绝迹。12月10日,内蒙古自治区消费者协会发布“双十二”消费提示,结合最新消费热点与投诉数据,助力消费者省心买好物。
AI推荐需警惕“隐形诱导”:智能算法会根据消费习惯精准推送商品,甚至通过跨场景数据挖掘激发潜在需求,但“看似需要”不等于“真的需要”,下单前先核对购物清单,避免被算法裹挟冲动消费。
即时零售认准“正规渠道”:“线上下单、小时达”成为热门消费模式,选购生鲜、美妆等商品时,优先选择平台认证的线下门店发货,美妆类核对批号与包装完整性,收货时当场验货;生鲜类重点检查保质期、新鲜度,避免收到临期品或假货。
品质消费重“真实价值”:如今消费者更看重商品质量、售后服务与物流体验,而非单纯追逐低价,高性价比刚需品与高品质升级款同步热销,建议优先选择口碑品牌与售后保障完善的店铺。
内蒙古自治区消费者协会提示,部分商家促销前抬高原价再打折,看似“五折清仓”,实际价格可能比平时更高。市场监管部门明确要求“原价”为促销前7日内最低成交价,建议用比价工具查询近30天价格走势,截图留存原价凭证。商品广告页面、价格走势截图、聊天记录、订单信息、支付凭证、快递面单均需妥善保存,是维权核心依据。遇到问题先与商家或平台进行协商,尽量通过平台官方聊天渠道沟通,避免私下转账或脱离交易平台。协商无果可通过12315消费者投诉举报热线或全国消协智慧315平台投诉。
“双十二”的本质是“省钱买好物”,而非“为优惠而买”。内蒙古自治区消费者协会希望广大消费者在享受便利的同时,保持理性、识别套路,以合法途径维护自身权益,真正实现安心、实惠的消费体验。