本报讯(记者 刘沙沙)自“感党恩、听党话、跟党走”群众教育实践活动开展以来,新城区东风路街道祥园社区坚持以“邻里党建”品牌为抓手,紧扣“讲政策、办实事、抓引领”三大任务,将教育成果深度融入基层治理全过程,推动党的政策转化为群众看得见、摸得着的民生实事,为社区治理注入源源不断的“红色动能”。
讲透惠民政策
以“精准滴灌”促群众“感党恩”
“以前政策文件看不懂,现在一张‘明白卡’就解释得清清楚楚。”居民李大爷拿着社区发放的政策宣传卡感慨道。
祥园社区针对不同群体的需求,创新推行“分类宣讲+多元载体”模式,变“大水漫灌”为“精准滴灌”。社区设计制作了针对老年人、残疾人、妇女儿童等群体的“明白卡”和“幸福邻里账本”,精准解读医保、养老、救助等政策要点,累计发放2000余份,政策知晓率显著提升。
“政策速递队”更是将服务送到居民家门口。这支由社区党委成员和网格员组成的队伍,带着“政策包”开展“敲门行动”,已入户重点户350户,解答医保报销、社保认证等高频问题80余条。独居的张奶奶在队员帮助下完成了社保认证,她感动地说:“孩子们手把手教我,太贴心了。”
社区不仅将政策问答嵌入“邻里亲子活动”,还在“社区大集”设置咨询台;通过“花园微课堂”的乡音讲述和“党群好声音”的即时互动,让党的“好声音”成为回荡在社区上空的“主旋律”。
办好民生实事
以“闭环服务”引群众“听党话”
“现在出门方便多了,夏天再也不怕下雨积水了。”呼铁佳园B区居民王女士指着新铺设的路面高兴地说。此前,该小区南门处因地势低洼,每逢下雨就积水,严重影响居民出行。
社区党委书记王兴旺牵头建立“收集—办理—反馈—督查”闭环机制,通过清单化管理动态收集民生诉求。针对居民反映强烈的出行难问题,社区党员带头协调,不仅重修了B区路面,还在C区新增了免费巴士。截至目前,社区已收集群众诉求45项,办结38项,办结率达84%。
同时,社区擦亮“361°”政务服务品牌,深化“政策直达、服务直达、关怀直达”模式,通过“一窗受理、集成服务”帮办代办事务829件,开展职业技能培训4期,帮助50余人掌握就业技能,惠及困难群众400余人,让服务既有温度又有实效。
激发自治活力
以“示范引领”促群众“跟党走”
在祥园社区,党建引领已切实转化为居民“自我管理、自我服务”的自觉行动。从楼道议事角到社区微信群,居民讨论公共事务、解决实际问题的热情日益高涨,基层治理的“最后一公里”充满了活力。
已经退休的党员刘爷爷是社区“百姓宣讲团”成员,他在“凉亭故事会”上分享自己义务巡逻、照顾邻里的经历,用身边事感染身边人。社区深入挖掘“凡人善举”,组建宣讲团开展活动覆盖群众1000余人次,让榜样力量可感可学。
“邻聚里”议事会、“书记接待日”等特色议事品牌,让居民成为社区治理的“主人翁”。通过社区、物业、居民三方联席会,新舒园小区违建问题得到顺利解决,物业费调整方案达成共识。截至目前,社区已通过议事协商解决小区难题40件。
“文明团结超市积分制”更激发了居民参与热情。居民通过志愿服务、议事协商等获得积分,可兑换生活用品。今年3月以来,500余名居民主动参与社区治理,从旁观者变为主人翁,形成了“人人参与、共建共享”的良好氛围。
“我们将继续深化‘感党恩、听党话、跟党走’群众教育,在政策宣讲上更精准、民生服务上更贴心、群众参与上更深入。”王兴旺表示。