●本报记者 梁婧姝 实习记者 吴香凝
上午10时，金色阳光温柔地洒向大地。此时，在呼和浩特市示范性老年公寓院内，老人们坐在长椅上悠闲地晒着太阳。呼和浩特市示范性老年公寓运营部部长席孟冉像往常一样，忙完手头工作后便来到老人们面前。“昨晚睡得踏实吗？”“今早的饭菜还可口吗？”……这样的场景是这个大家庭的常态。2022年6月投入运营的呼和浩特市示范性老年公寓，作为呼和浩特市首家五星级养老机构，集机构养老、居家养老、康复保健等功能于一体，开创了首府养老服务新模式。
“我们最大的优势是紧邻三甲医院。” 席孟冉指着窗外的建筑介绍，“距离内蒙古心脑血管医院仅900米，这个距离意味着老人在突发疾病时能在黄金抢救时间内得到救治。”这个优势在不久前得到了印证：87岁的王秀芬（化名）老人因天气变化导致心脏不适，夜间突发胸闷，护理员发现后立即启动绿色通道，救护车3分钟抵达老年公寓，5分钟就将老人送至医院。如今已平安出院的王秀芬说：“这里生活便利、服务贴心，已是我的第二个家了。”
除了与三甲医院构建双向转诊机制，公寓内还设有医务室，配备医生、护士和康复师，构建了“小病不出门，大病有医靠”的健康保障体系。这种医养结合的模式，正在成为呼和浩特养老服务体系的鲜明特色。
相距不远的呼和浩特市社会福利院里则是另一幅温馨画面。在这个有205名服务对象其中40名是老年人的综合性社会福利机构，上手工课成为许多院友每周最期待的时刻。展览室里，小巧的台灯、憨态可掬的长颈鹿、翠绿的白菜等手工作品琳琅满目，这些作品不仅展现了院友们的巧思，更承载着他们重建自信、沟通外界的渴望。令人振奋的是，院友创作的《神舟11号飞船》和《辽宁号航空母舰》两件作品，被内蒙古博物院永久收藏。
“对于许多生活不能自理或存在智力缺陷的院友来说，手工活动不仅是康复训练，也是他们与外界沟通的桥梁。” 业务室主任吴杰动情地说。从跳操课、绘画课到定期组织户外活动，福利院通过丰富多彩的课程设置，帮助院友们从封闭走向开放，从沉默走向欢笑，这个过程本身就是养老服务工作最珍贵的成果。
养老服务不仅要覆盖机构内的老人，更要惠及千家万户。80岁的白珍（化名）老人因长期卧病在床，洗澡成了大难题。直到家属通过微信朋友圈了解到蕾娜范（呼和浩特）养老服务中心可提供上门助浴服务，这个问题才得以解决。如今，护理员王玉梅每月两次的上门服务，让白珍老人重获了“神清气爽”的感受。
这家成立于2020年10月的养老服务中心，可提供居家上门、日间照料、为老膳食等多项服务，仅市区月服务量就达700—800人次。为确保服务质量，中心创新建立了三级监管体系：现场监督记录、电话回访核实、管理人员定期入户调研，通过层层把关，让精细化服务真正落到实处。
目前，呼和浩特市共拥有各类养老机构34所。新建街道养老服务中心8个、乡镇区域养老服务中心7个、村级养老服务站120个，提升拓展农村互助幸福院56个，街道养老服务中心覆盖率稳定在100%，乡镇覆盖率达到80%以上。与此同时，“泰康之家?蒙园”、呼和浩特市社会福利院老年公寓服务中心等重点项目也在加快推进建设，一个覆盖城乡、功能完善的养老服务体系正在青城大地日益成型。
从机构养老到居家服务，从医疗保障到精神关怀，呼和浩特正在用扎实的举措托起老年人稳稳的幸福。在这座北方城市，养老不再是简单的衣食住行，而是有尊严的生活，有温度的陪伴，有保障的晚年。每一个长者的微笑，都是这座城市养老服务体系最生动的注脚。