本报讯（实习记者 赵宇昕）“真是太感谢你们了，这些零钱攒了好多年，本以为兑换很麻烦，没想到这么顺利。”王大爷手握刚兑换好的5000元整钞，对中国农业银行云中路网点的工作人员连连道谢。
近日，市民王大爷提着两大袋面值一角、五角的硬币和纸币零钱来到中国农业银行云中路网点，想要兑换成整钞。看着大量堆放杂乱的零钱，网点工作人员立刻为王大爷开通绿色服务窗口，并临时调配人手组成专项清点小组。经过数小时的整理，工作人员将所有零钱准确分类核对清楚，如数兑换成整钞交到王大爷手中。
“本以为这么多零钱，银行会嫌麻烦推脱，没想到工作人员这么有耐心，很快就帮我整理好了。”王大爷对工作人员高效贴心的服务赞不绝口。
本次服务不仅解决了市民的实际难题，也体现了中国农业银行“以客户为中心”的服务理念。下一步，中国农业银行云中路网点将继续优化服务流程、提升服务温度，以实际行动为广大客户提供更便捷、更暖心的金融服务。