本报讯（记者 武子暄）为深入贯彻落实“安心行动”部署，精准破解网约车司机等新业态劳动者法律服务获取难、维权不便捷等问题，近日，呼和浩特市法律援助中心以“就近服务、精准护航”为核心，在本市“司机之家”建立法律援助联络点，将专业法律服务直接送到新业态劳动者身边，为奔波于城市的网约车司机筑起坚实的“法治防护网”，切实提升新业态群体的法治获得感与幸福感。
精准普法，筑牢权益“防护墙”。针对网约车司机高频面临的劳动争议、平台纠纷、营运合规等法律风险，联络点化身普法“前哨站”，通过可视化展板清晰呈现法律援助申请流程、服务范围，并发放《中华人民共和国法律援助法》《中华人民共和国劳动合同法》等资料，聚焦《网络预约出租汽车运输证》合规要点、交通事故误工费索赔标准、平台抽成争议维权路径等核心问题进行通俗解读，让司机在接单间隙即可轻松掌握实用法律知识，有效提升依法维权意识与自我保护能力。
零距离咨询，当好法律“智囊团”。联络点创新采用“固定值班+灵活响应”服务模式，组建经验丰富的援助律师团队每周定期驻点，为司机提供“一对一、面对面”的精准咨询服务。律师聚焦合同纠纷、侵权责任认定、工伤赔偿等司机重点关切方面，耐心答疑解惑，提供专业法律建议。联络点启用首日便成功为20余名司机现场化解法律困惑，有效预防并化解多起潜在矛盾纠纷，获得司机群体的一致好评。
立体服务，打通便民“最后一公里”。中心着力构建“线上+线下”一体化服务矩阵，全面提升服务便捷度。线下服务点醒目公示法律援助申请条件、办理流程及“0471-6649592”专线电话，方便司机随时咨询对接；线上同步推广“呼和浩特司法通”小程序，实现法律咨询、援助申请、进度查询等服务“指尖办、马上办”，确保法律服务全天候、无死角覆盖，让司机足不出户即可享受优质高效的法律支持。
专项护航，开通维权“直通车”。针对司机在交通事故理赔、劳动报酬追索等案件中“没空维权、不会维权、维权成本高”的痛点，联络点专门开辟法律援助“绿色通道”，依托专业律师资源，为司机提供从证据固定指引、法律文书起草、调解参与到诉讼支持的“全链条、一站式”服务，全程跟踪协助司机维护合法权益，切实破解维权难题，让法治成为新业态劳动者可信赖的坚实依靠。