●王英
随着经济社会的发展，外卖员、快递员、网约车司机等新就业群体，已成为城市保障民生运转的重要力量。他们工作环境好不好、社会对待他们的态度如何、“最后100米”配送是否便捷……这些不仅是新就业群体面临的现实关切，也折射出一座城市在管理中所体现的态度、精度与温度。
友好，是一种态度，更是一种氛围。推进友好场景建设，是时代发展的必然要求，也是城市进化的内在逻辑。本质上，这是以人民为中心思想的具体实践，推动城市管理者从粗放式管理走向精细化治理，关注每一个群体的需求，尊重每一个人的价值。
呼和浩特市推进友好场景建设，具有多重深远意义。
它首先解决了新就业群体最迫切、最现实的需求。例如“青蜂舍”“红蜂驿站”等场所，为新就业群体提供歇脚、喝水、充电等便利服务；友好医院为新就业群体提供便捷的优先诊疗、专属体检套餐；友好学校则着力解决新就业群体子女的入学难题……这些实实在在的举措，让新就业群体感受到来自城市的关怀与尊重。
更重要的是，友好场景建设体现了城市治理的精度和温度。从过去“一刀切”的管理模式，到现在针对不同群体量身定制服务，这种转变不仅是工作方法的创新，更是治理理念的升华。数字化小程序“青城新e站”等智慧化手段的运用，让快递小哥、外卖骑手扫码即可进出小区，真正实现了“门好进、楼好找、单好送”，让城市管理更有精度，服务更有温度。
友好场景建设，也将增强城市的凝聚力和吸引力。当一座城市能够善待每一位奋斗者，自然会赢得市民的认同感与归属感，提升市民的获得感、幸福感和安全感。这种软实力，在人才争夺日趋激烈的今天，已成为城市核心竞争力的关键部分。呼和浩特市通过一系列暖心举措，向社会传递出开放、包容、友善的信号，必将吸引更多有志之士在这片热土上扎根逐梦。
呼和浩特市先后制定了《党建引领快递行业参与基层治理工作的若干措施》《关于进一步加快党建引领快递行业参与基层治理工作的指导意见》等制度，推动构建“问题发现—处置—反馈—激励”的闭环工作机制，让奔波于基层的快递小哥成为治理体系的“前端哨兵”，让“自家人”成为城市管理的支撑力量，从而最大程度激发新就业群体在城市治理中的价值。这，也诠释出友好的更深层次的内涵。
城市的发展，从来不只是高楼大厦的垒砌，更是情感与温度的积淀。从一杯热水、一碗热面，到一张笑脸、一句关怀，再到一项政策、一个场景，在推进友好场景建设的路上，呼和浩特市走的每一步都作数；在全面提升社会治理效能的征程中，呼和浩特市必将让友好、包容成为城市的鲜明底色，让每一位奋斗者都能在这里找到属于自己的那束光。