本报讯（记者 刘沙沙）昔日争车位、吵邻里的烦心事，如今在东风路街道综治中心就能高效化解。该中心通过“综治中心+铁三角+网格”机制，将新时代“枫桥经验”融入社区治理，实现矛盾纠纷就地化解。自今年4月运行以来，这个150余平方米的“平安前哨”已服务10个社区、6万居民，成为辖区居民解决矛盾的“首选地”、守护平安和谐的“坚强堡垒”。
部门联动聚合力，下好矛盾化解“一盘棋”。街道综治中心与辖区派出所、司法所、人民法庭（“两所一庭”）建立常态化联动机制，共享涉稳信息，形成强大的工作合力，将大量矛盾纠纷化解在基层，维护辖区和谐稳定，联动覆盖率达100%，为基层法治建设和社会治理现代化提供有力支撑。
法治是基层治理的基石，专业是化解难题的钥匙。综治中心积极引入法学会专业法律资源，为居民提供线上线下法律咨询，让法治力量赋能街道治理，切实守护居民合法权益。同时，聚焦居民日益增长的心理健康需求，中心聘请专业心理咨询师田一为有需要的居民和重点人员提供个性化心理支持服务，让专业关怀直达居民心坎，提升社区生活幸福感。
治理的活力在基层，服务的末梢在网格。为织密服务群众“一张网”，“铁三角”微治理制度充分发挥53个社区党支部的战斗堡垒作用，102个网格党小组精准对接需求，2076名楼栋长成为感知社情民意的“神经末梢”。在党组织的统筹协调下，专业力量下沉服务，群众自治力量积极参与，有效激活了基层治理的“一池春水”。
精准的机制是高效运行的保障。综治中心建立矛盾化解闭环管理，通过排查预警、分级调解和15日内跟踪回访机制，确保纠纷高效化解、案结事了。目前已累计排查化解矛盾纠纷25起，化解率达100%，未发生一起因矛盾激化导致的信访事件或刑事案件。在重点人员服务管理方面，对辖区特殊群体实行“一人一档”管理，通过“专人包联+定期走访”，联合多部门解决实际困难，全年未发生脱管漏管及引发的安全事件。
调解破停车难题，共解和谐社区“方程式”。辖区一小区与连锁酒店因共用停车场引发长期纠纷。小区居民投诉车辆占位、噪音扰民，拒缴物业费；酒店因客源流失经营受损。综治中心主动介入，精准调研停车需求，推动产权明晰和方案协商。最终，酒店获6个固定车位并承诺管理旅客行为，居民同意缴费并配合管理。如今，智能门禁启用，物业收费回升，酒店客流回暖，实现了居民舒心、物业履职、酒店盈利的共享共赢。
东风路街道综治中心坚持以“最多跑一地”为服务目标，以机制创新为核心驱动，积极构建多元共治基层治理新格局。中心始终将党的领导作为根本保障，把群众满意度放在首位，通过整合调解资源、优化服务流程、强化网格管理，显著提升了矛盾纠纷就地化解率和风险预警防控能力，切实筑牢了基层社会稳定与和谐的第一道防线。