●本报记者 阿柔娜
近年来,赛罕区大学西路街道兴安南路社区以6个网格为治理基底,紧扣“党建引领基层治理”主线,创新“三维赋能”工作法,深度整合多方力量,推动治理精度、服务温度、参与广度有效融合,为老旧小区治理注入新活力。
“网格+清单”赋能精准治理,推动“问题清单”到“满意清单”
兴安南路社区以网格化管理为核心,创新“网格划片+问题清单”模式,让治理更精准、问题解决更高效。通过开展地毯式全覆盖排查,摸清空巢老人、独居老人、残疾群体等特殊群体情况,建立“一人一档”台账;同步梳理环境卫生死角、楼道杂物、设施破损等问题,形成“网格问题清单”。实施“靶向式”整改清单机制,实行销号管理,累计解决下水堵塞、井盖破损等民生事项41件,把“问题清单”转化为居民“满意清单”。
同时,全力推行“社区吹哨、部门报到”机制,破解社区“管不了、管不好”的难题。此前,电影制片厂小区树木枝干触及高压电线,社区联动供电、园林部门,协调专业队伍修剪树木、消除隐患,切实解决了居民身边的安全问题。
“服务+平台”赋能民生温度,推动“便民小事”成“暖心实事”
社区通过搭建多元服务平台,联动多方力量丰富服务内容,让服务既有实效、更有温情。社区组建“网格帮办代办服务队”,提供养老认证、低保申请等上门办、代办服务,让居民“少跑腿、不跑腿”。搭起“兴连心议事厅”,建立居民、物业、驻区单位、社区“多方会谈”平台,让“诉求往上跑”变为“议事往下沉”。今年以来,开展协商会议8次,推进电影制片厂小区物业引进、审计厅小区物管会组建、华建小区下水问题解决等事项,让居民“话有处说、事有处办”。
在为老服务上,联动专业诊所及养老服务中心,常态化开展义诊义剪、健康讲座;在青少年教育方面,邀请“五老宣讲团”开展红色宣讲,组织剪纸、团扇制作等非遗活动,不断提升“一老一小”服务质量。
“共建+共治”赋能多元参与,推动“孤军作战”到“群策群力”
社区依托6个网格党支部,动员42名居民党员担任楼栋长,化解邻里矛盾,实现“小事不出楼栋”。深化1家包联单位、4家驻区单位联动,开展慰问老党员活动10次,组织“包联共建助老”“分类齐参与”等志愿服务4次。
同时,社区吸纳高校、企业等力量丰富治理维度。联合内蒙古师范大学开展“废衣回收”,捐赠至公益机构;联动金融服务部开展“图书换蔬菜”公益活动;邀请蓝天救援队开展消防科普,指导灭火器操作;邀请AI领域专家培训社区工作人员,提升智能办公能力,推动治理智慧化、高效化。
此外,在林业厅小区、乌兰牧骑小区改造过程中,积极构建“社区+施工方+居民”协同机制,每日巡查监督质量,将居民提出的合理需求纳入项目内容,让改造“改到心坎上”。