9月15日，内蒙古移动呼和浩特分公司成功举办“筑牢心级服务，点亮精彩体验”心级服务体验官交流会。通过沉浸式体验、监督聘任、深度对话等形式，精心搭建“听民声、应所需、解民忧”的沟通平台，着力构建“全民参与、共建共享”的新型服务体系，推动形成政府监管、企业自律、用户监督与社会协同共治的良好生态，铸就值得信赖的企业典范。生态合作伙伴、核心代理商、全球通及个人客户代表共同参与了本次活动。
交流会上，内蒙古移动呼和浩特分公司总经理纪强对各位体验官的到来表示衷心感谢与热烈欢迎，并以“民有所呼，我必有应”为主题，系统阐述了“三个一”服务举措，就提升心级服务水平作出郑重承诺。他强调：“呼和浩特移动始终以开放、谦逊的姿态，倾听每一道声音，回应每一份期待。服务没有终点，只有不断趋近完美的旅程。”在随后的交流中，嘉宾们围绕网络质量、宽带业务、全球通权益、政企服务等话题畅所欲言，分享真实体验，为呼和浩特移动服务高质量发展建言献策。
活动现场，呼和浩特移动为11位体验官代表正式颁发“心级服务体验官”聘书。体验官在任期内不仅享有专属权益，更承担起监督服务质量、提出改进建议等重要职责。他们不仅是客户，更是移动服务的“共建者”。
据悉，交流会期间，体验官们还参观了呼伦南路旗舰店的移动爱家专区、终端展示区、业务受理区及马兰汇权益专区。通过沉浸式体验，大家深入感知“数字服务”新模式，详细了解全球通升级、移动爱家、网龄成长、5G-A尊享计划、“马兰汇”权益体系及心级服务体验官升级计划等内容。一系列展示以“技术+服务+生态”三维布局，全面覆盖个人、家庭与企业全域场景需求。
此次心级服务体验官交流会的成功举办，是呼和浩特移动提升服务感知的关键举措，更是深化“心级服务”品牌内涵、推进客户参与式体验的创新实践。未来，该公司将继续秉持“以客户为中心”的理念，不断创新服务模式，为客户提供更高品位、更高品质、更高品格的信息服务体验，努力赋能千行百业，助力地方经济社会高质量发展。