●本报记者 杨彩霞
“您知道吗？有人专门冒充客服给老年人打电话，说能退保健品的钱，其实都是骗局！”在内蒙古自治区妇幼保健院门诊大厅的“反诈驿站”里，民警正拿着宣传手册，向排队候诊的市民讲解常见诈骗套路。这处由新城区公安分局万通路派出所主导，联合辖区银行、医院共同打造的反诈新阵地，自设立以来，以沉浸式宣传、精准化防护，将反诈安全网织进群众就医的每一个环节，有效筑牢了辖区反诈防线。
据悉，万通路派出所主动作为，打破部门协作壁垒，牵头联动辖区银行、内蒙古自治区妇幼保健院开启“警医银”三方合作模式。其中，派出所负责统筹规划与反诈专业力量投入，医院提供门诊大厅核心区域作为宣传阵地并协调导诊、收费等岗位联动，银行则凭借金融服务经验，为群众提供防转账诈骗的专业指导，三方各司其职、优势互补，共同将首个“反诈驿站”打造成贴近群众、服务群众的反诈“前哨站”。
“阿姨，您来答一道题。有人说您医保卡异常，要给您转钱到‘安全账户’，您信吗？”在“反诈驿站”的知识问答台前，市民张女士刚答完题，就领到了印有反诈标语的环保袋，“这种答题领礼品的方式特别好，不仅有意思，还记住了不少防骗知识，以后遇到类似情况肯定不会上当了。”
为让反诈宣传真正“入脑入心”，“反诈驿站”针对就医群众特点，创新推出多项接地气的宣传举措。针对老年人、慢性病患者等群体，编制涵盖10余种常见骗局的通俗手册，用“案例+漫画+警示语”的形式，把复杂的诈骗套路转化为易懂的语言；设置互动问答台，通过答题赢小礼品的方式激发群众参与热情，让大家在轻松氛围中学习反诈知识；民警还现场模拟诈骗场景，让群众直观感受诈骗分子的话术陷阱，提升辨别能力。
与此同时，“反诈驿站”还建立了“驻点+联动”防护机制。派出所每天选派经验丰富的民警驻点值守，与“反诈驿站”工作人员、医院导诊台、收费处工作人员实时联动。一旦发现群众疑似接到诈骗电话、准备向陌生账户转账，工作人员会第一时间上前劝阻，协助联系家属或民警，从源头阻断诈骗行为。
“以前总觉得诈骗离自己很远，现在在医院候诊时就能学到反诈知识，还能随时找民警咨询，心里特别踏实。”谈及“反诈驿站”的作用，前来检查的王女士赞不绝口。如今，这处“反诈驿站”不仅是反诈宣传岗，更成了便民服务点，民警会主动为群众解答户籍业务咨询、指引就医流程，银行工作人员也会协助老年人查询账户安全，真正实现了“反诈+便民”的双重服务效果。
“反诈驿站”通过“阵地前移、资源整合、全程介入”的工作模式，将反诈工作融入群众挂号、候诊、缴费的全过程，截至目前，已累计发放宣传手册3000余册，开展互动宣传50余场，劝阻疑似诈骗行为12起，守护了群众就医的“钱袋子”。