近期，高龄津贴认证系统新旧更迭，为解决辖区高龄老人在新认证系统操作中遇到的难题，新城区海拉尔路街道长海社区针对辖区有不同帮助需求的老年人开展针对性服务，不仅通过微信群、视频通话指导老年人家属完成“指尖认证”，更对独居、失能老年人提供上门认证服务，让认证工作既有速度更有温度。
■本报记者 阿柔娜 摄