●本报记者 刘沙沙
初秋的新城区东风路街道祥园社区，楼栋间的便民服务栏刚更新了“我为群众办实事”实践活动进度表，网格员张荣的身影已穿梭在呼铁佳园C区的楼道里。
这是她这个月第5次走访辖区特殊家庭。在祥园社区，这样“行走的服务”早已成为常态，而这背后，是社区党委以网格化管理为笔，写下的基层治理“为民答卷”。
网格“扫描仪” 捕捉群众“急难愁盼”
呼铁佳园C区的一户家庭，家中6岁的孩子因肢体活动障碍、语言发育迟缓，生活不能自理。父母为照料孩子，不仅耗尽积蓄，更是在一次次奔波于各个部门间，渐渐被迷茫裹住了前行的脚步。
“群众的难，往往藏在细微处。”正是靠着网格员们“铁脚板”走出的民情台账，这个家庭的困境才得以缓解。
张荣在日常走访中，像台精准的“扫描仪”，台账上“特殊家庭”的红色标注让她多留了心，监护人倾诉时泛红的眼眶更让她暗下决心——“这事儿，必须帮到底”。
治理“传动轴” 激活服务“全链条”
发现问题只是第一步，如何让帮扶落地生根？祥园社区以持续深化“感党恩 听党话 跟党走”学习教育为契机，将“学”与“做”拧成一股绳，把网格化管理打造为基层治理的“传动轴”，让“群众点单、网格派单、社区接单、联动办单”的服务链条转得又快又稳。
接到张荣的汇报，祥园社区第一时间召开“碰头会”，将此事纳入“我为群众办实事”重点清单。会议室里，党委班子成员、网格员、民政专干围坐一圈，“先核实残疾状况是否符合标准”“需要准备的材料清单得列细致”“得联系残联部门说明情况”……不到半小时，12项任务被分配到具体人员，每一项都带着“倒计时”。
张荣的笔记本上，这些任务记得密密麻麻：周一陪监护人整理病历，周二带孩子到指定机构进行评估，周三对照政策核对申请材料，周四去社区盖章……她的脚步比往常更快了些，因为她知道，手里的笔签下的不仅是名字，更是一个家庭的希望。
党心连民心 实事暖到“心坎上”
如今，这份凝聚着网格温度与党委担当的残疾儿童认证申请，已顺利递交到相关部门。看着申请材料上清晰的核实记录、完备的佐证附件，孩子母亲握着张荣的手说：“现在才明白，党和政府的关心，就藏在这些跑前跑后的身影里。”
这正是祥园社区深化“感党恩 听党话 跟党走”学习教育的生动注脚——把党的方针政策化作看得见的帮扶，把组织的温暖变成摸得着的实事。从为独居老人安装扶手，到协调解决小区停车难；从帮失业人员找工作，到为特殊儿童争取保障，祥园社区的网格员们用脚步丈量民情，社区党委用行动践行承诺，让“我为群众办实事”不只是挂在墙上的标语，而是融进日常的行动。
祥园社区便民服务栏上的“我为群众办实事”实践活动进度表，像在诉说着一个朴素的道理：基层治理的密码，就藏在这一次次俯身倾听、一回回挺身相助里。