本报讯（记者 祁晓燕 通讯员 岳佳楠）“原以为办理生育登记要跑好几趟，没想到社区全程帮办，很快就拿到登记表了，真是太方便了。”近日，回民区环河街办事处西茶坊社区居民王女士手持崭新的生育登记表高兴地说。这是社区推出生育登记帮办代办服务后，众多居民的真实感受。
据介绍，社区网格员在入户走访中发现，一些居民在办理生育登记时面临诸多困扰：新生儿父母往往工作繁忙，对所需材料清单又一头雾水；老年人家属多数上了年纪，不懂线上操作，常因表格填错、材料漏带多跑冤枉路。
“您把身份证、结婚证等准备好，剩下的交给我们。”接到王女士的咨询后，社区工作人员当天便上门对接，仔细核对材料、指导填写表格。考虑到王女士夫妻工作繁忙，工作人员主动提出全程代办——线上提交材料、跟进审核进度，并通过微信实时同步办理情况，其间需要补充的细节也由其协调线上处理。
次日，工作人员将打印好的生育登记表送到王女士家中，还附赠了一份便民清单，上面清晰标注了生育津贴申领、体检预约等后续服务的具体流程和联系电话。“不光办好了证，还把后续能享受的福利都讲明白了，太贴心了！”王女士对此连连夸赞。
“生育登记关乎每个家庭的切身需求，对社区来说，把这些事办实就是最实在的服务。”社区负责人表示，如今居民只需拨打社区服务热线或前往服务窗口，即可享受“一对一”指导和“全流程”代办服务。这一举措彻底改变了以往“群众跑腿”“来回折腾”的状况，实现了“社区代办”“一次办好”的转变。