本报讯（记者 刘沙沙）“终于盼到大房本办好，通了燃气，解决了房屋大修基金，我的心里可算踏实了。”近日，新城区宇生如意湾小区居民李女士的感慨，道出了困扰该小区居民多年心病终获解决后的由衷欣慰。
新城区万通路街道通过“信访代办+工作专班+监督保障”的创新模式，成功破解了困扰宇生如意湾小区居民多年的“三难”问题。这个2015年交付的小区因开发商资金链断裂，长期面临燃气不通、房本难办、大修基金缴纳受阻等民生痛点。街道成立工作专班，针对开发商拖欠燃气公司160万元导致居民用气无望的困境，创新思路，在保障物业服务质量前提下，促成居民预缴一年物业费抵偿欠费方案，从3号楼试点成功迅速推广至全小区，一举打通燃气“中梗阻”。
面对消防设施不达标、开发商无力整改的办证“拦路虎”，街道主动“背书”承诺先行施工，约定以开发商未售房产抵押后续工程费，成功消除安全隐患，顺利办结1—5号楼大房本。
当大修基金因开发商涉诉账户被冻结而陷入缴纳“死循环”，街道依法依规另辟蹊径，协调市物业中心、开发商与街道三方现场办公，居民直接将款项缴至物业中心指定账户，街道现场监督确认，资金安全与办证通道同时打通。
从燃气开通到房本落地，再到维修资金归集，万通路街道以“时时放心不下”的责任感，将机制创新化为解题钥匙，将群众所盼化为行动坐标，最终让600余户居民圆了“安居梦”。
这一案例折射出基层治理的新探索，一系列创新实践彰显“民有所呼、政有所应”的治理智慧。正如宇生如意湾居民李女士所说：“干部们把我们的烦心事当成自家事来办，这样的温暖实实在在。”