●本报记者 刘丽霞
春节，对于中国人来说意味着团聚、欢乐、喜庆。呼和浩特的供热人在万家团圆时，仍坚守一线，在他们心中，年是牵挂，更是肩上沉甸甸的责任，他们用心用情用力守护着千家万户的温暖。
除夕早上8时，在呼和浩特市城发供热公司桥靠分公司的调度室里，调度员们正紧张而忙碌地工作着。作为供热系统的“总指挥”，他们在春节期间依旧坚守岗位，24小时实时监控供热运行系统、记录各项运行数据、准确发出调度指令，全力满足用户用热需求。
“这是我参加工作以来度过的第一个春节，也是我向同事们学习的好机会。”作为一名刚参加工作的新员工，调度员吉程远把除夕夜回家团聚的机会留给其他同事，自己坚守在岗位上。他不时地记录着供热数据，虚心向同事请教。
“我们已根据天气预报，提前对春节期间的天气情况进行了预估研判，对所需的供热负荷进行了周密计算。根据计算结果，与大唐托电长输供热项目方提前沟通、协调，从1月24日开始，长输供水温度逐步升高，最终将升至98℃。同时，厂区已对自有的备用锅炉等运行设备进行了详细检查，并启动一台燃气调峰锅炉，增加热量供应，补充热源缺口。”除夕夜，正在一线值班的呼和浩特市城发供热公司桥靠分公司副总经理王瑞介绍。
据悉，截至目前，呼和浩特市城市燃热集团已陆续启动9台调峰锅炉，保证热源充足，全力保障首府百姓温暖过大年。
“春节前夕，我们对所有供热设备进行拉网式安全大排查，特别是对使用频率较高的换热器、阀门、旁路过滤器、软化系统等关键设备，进行了重点检查，包括螺丝的紧固情况、管道的连接是否严密等，不遗漏任何一个细节，不放过任何一个隐患，发现问题及时修复、处理。春节期间，我们24小时值班，每隔一小时要对设备进行巡检。”正月初一，正在巡检设备的大唐托电长输供热项目3号隔压换热站自控部门带班班长刘国华对记者说。
“我们春节不休息，每天认真接听服务热线，随时做好准备为用户提供上门服务，解决用户在供热中存在的各类问题。”富泰热力公司供热管家肖丽说。
春节期间，呼和浩特市各供热公司的客服管家时刻在线，他们第一时间接收工单指令、快速派单、跟踪回访，及时解决用户诉求。
声声祝福，句句问候。万家温暖的背后是供热人默默的付出。他们坚守在本职岗位上，日夜关注热源的安全稳定，时刻加强管网巡检，全天候待命随时应对突发事件，24小时接听热线……他们不断为城市“加温”，用责任与担当守护万家温暖，用心筑牢节日里一道道温暖屏障。