本报讯（记者 祁晓燕 通讯员 刘红霞）2024年，回民区行政审批政务服务与数据管理局认真落实全面深化综窗改革系列部署，按照“前台统一受理、后台分类审批、窗口统一出件”的“受审分离”服务模式，引进政务服务综合窗口改革外包，推进各项改革任务落实落细，让企业、群众办事享受到“全程一次申请、前台统一受理、材料内部传递、部门并联审批、全程一次办结”服务的便捷、高效。
回民区政数局以“只进一门、一窗受理、一次办好”为目标，综合窗口前台通过引进第三方政务服务外包公司，进行无差别统一收件。为增强办事群众的体验感、提高办事效率，该局将以往各审批单位的窗口进行整合，谋划大厅布局，设立了企业专区，开设了6个企业专区综合窗口；设立了综合受理专区，开设了5个综合窗口。同时，政务服务大厅在现有窗口的基础上增加了“高效办成一件事”“办不成事反映和诚信建设投诉”“全区通办”等窗口，让办事群众一眼识别，让服务更贴心。
回民区政数局整合了20个部门514个事项，打破了以往各部门分散受理的局限，实现了跨部门、跨事项的综合受理。企业和群众只需在一个窗口提交材料，即可办理多项业务，大大简化了办事流程，提高了办事效率。