双节期间拉萨火车站预计发送旅客17万人次 新增10趟临客保障出行

（上接第一版）进出藏方面，西宁与拉萨双向加密开行多趟临时旅客列车，有效缓解进出藏客流压力。9月29日、10月2日、5日加开西宁至拉萨Z9817次临客；10月1日、4日、7日配套开行拉萨至西宁Z9818次返程列车；9月30日、10月3日、6日增开Z9819次西宁进藏列车；10月2日、5日、8日增开Z9820次拉萨出藏列车。同时，9月29日至10月31日每日开行Y839次西宁至拉萨旅游列车；10月1日至11月2日同步开行Y840次返程旅游列车，持续激活高原假日文旅市场，畅通进出藏双向出行大通道。

为全方位提升旅客出行体验，车站同步升级双节客运保障举措。提前优化站内客运组织方案，增开售票、改签窗口，加强自助设备巡检维护，压缩旅客候乘排队时长。针对假期大客流特点，组建青年志愿服务力量，在进站口、安检通道、候车大厅等关键点位开展客流疏导、问询答疑、票务指引等志愿服务，有效缓解大客流拥堵压力。同时，持续畅通重点旅客绿色通道，为老幼病残孕等特殊旅客提供全程陪护、进站帮扶、优先乘车等暖心服务。通过加密现场巡查、实时播报列车动态、常态化安全提示，全方位筑牢安全、舒适、温馨的雪域出行环境。

拉萨火车站提醒广大旅客，列车开行时刻、余票信息等实时动态，可通过12306网站、手机App、车站售票窗口及客服热线查询。双节期间，拉萨火车站全体在岗职工将坚守岗位、履职尽责，以充足运力、精细服务、严密保障，全力守护广大旅客平安、舒心、顺畅的双节雪域出行之旅。