（上接第一版）“我们汽车队务工的工资被拖欠快两年了，多次联系老板，对方总是找各种理由推诿。我们就来到城关区综治中心求助，工作人员把群众的难事放在首位，尽心尽力为我们排忧解难，没过多久就顺利拿到了被拖欠的工资，真的非常感谢他们。”市民坚参说。
从现场快速受理务工人员的欠薪诉求，到第一时间联动涉事企业协商沟通，综治中心通过整合资源、优化流程、多元联动，有效破解了基层劳动维权“多头跑、耗时长、流程繁”的痛点，2025年，城关区劳动人事争议仲裁委员会办结案件278件，办结率96.75%，解决资金1297.24万元，为构建和谐劳动关系、筑牢基层治理防线提供了有力支撑，让劳动仲裁成为综治中心矛盾化解工作的一张亮眼名片。
城关区综治中心工作人员丁通介绍，城关区综治中心全年累计接待群众1.2万余人次，化解各类矛盾纠纷761件，诉讼周期平均缩短1个月以上，信访接待量同比下降17%，矛盾纠纷源头化解率提升至61%，群众满意度达98%，专业处置能力获群众广泛好评。
凭借规范化建设的扎实成效和基层治理的显著成果，城关区综治中心成为自治区县级综治中心建设标杆，更以“有实效成果”为目标，推动建设成效落地转化、经验全域共享，打造出可复制、可推广的“制度＋阵地＋队伍+智慧”融合发展路径，先后接待区内外30余个县（区）前来考察学习，让基层治理的“城关实践”逐步走向“全区共享”。
“下一步，我们将持续巩固提升综治中心规范化建设成果，从强化信息化应用，深化部门高效联动、优化专业力量配置三方面发力，着力提升矛盾纠纷源头化解能力，同时加强群众宣传引导工作，让‘有矛盾纠纷到综治中心’成为广泛共识，助力基层治理提质增效。”丁通说。