图为拉萨高新区政务服务中心工作人员为市民群众和广大市场主体提供高效、便捷、智能的政务服务。拉萨融媒记者 次 珍摄
拉萨融媒记者 次 珍
2025年，拉萨高新区锚定高质量发展目标，以优化营商环境为核心，聚焦企业群众急难愁盼问题，持续深化“放管服”改革，通过数字化革新、政策精准滴灌、服务模式升级，构建起“智慧高效、便民利企、全域覆盖”的政务服务新体系，用实干实绩为高原经济高质量发展注入了强劲动力。
政务服务中心作为服务人民群众的第一线和“最后一公里”，既是展现政府“便民、利企、促发展”的重要窗口，也是让群众和企业体验服务“速度”，感受服务“温度”的重要抓手。拉萨高新区政务服务中心自运行以来，以打造高原特色“智慧政务”为目标，通过“技术创新、政策优化、服务升级”三重发力，实现了审批效率的跨越式提升和营商环境的持续优化，赢得了市民群众和广大市场主体的广泛认可和赞誉。
近日，市民李殿凯携带相关手续来到拉萨高新区政务服务中心办理企业营业执照业务，在工作人员的指引下，通过在大厅内设置的智能审批一体机上进行身份证录入操作后，短短20分钟内，李殿凯就顺利拿到了崭新的营业执照，工作人员专业耐心的服务和高效便捷的业务办理流程令他连连称赞，直言“体验感满分”。“以前办理企业营业执照至少要等3到5个工作日，现在短短20分钟就能拿到，这个效率超出了预期。而且，工作人员的服务态度特别好，以及大厅的各类配套设施也非常完善，体验感特别好。”李殿凯说。
2025年3月，拉萨高新区市场监管局在智能审批系统中成功接入DeepSeek大模型应用，拓展了智能审批一体机的服务边界，目前已实现年报、变更、设立登记、营业执照打印等多项业务“一站式”办理。截至2025年底，已累计服务超5000户企业和个体完成设立注册登记，企业满意度达95％以上，成为拉萨市智慧政务建设的标杆范例。
走进拉萨高新区政务服务中心二楼，这里集中了市场监管、人社、社会事业、市政市容等7个局办的共计70余项政务服务审批事项及政务服务事项。
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三楼的拉萨市税务局柳梧新区税务分局，以信息化技术为支撑，在西藏自治区税务大厅首次投入使用5G办税双屏辅导终端、纳税人体检系统，同步搭建智慧大脑平台、远程帮办系统，推动“网上办、就近办、协同办”落地见效。与此同时，中心一楼还精心打造了企业会客厅，配备共享茶室、商务洽谈室、咖啡厅等配套设施，为企业合作交流和项目洽谈提供舒适便捷的空间，让政务服务更有温度。
拉萨高新区政务服务中心工作人员旦增罗布说：“拉萨高新区政务服务中心自运行以来，始终秉持高效、便捷、规范、透明的服务理念，坚持以人民为中心的发展思想，以企业满意度为‘第一标尺’，纵深推进政务服务改革，全力打造‘15分钟政务服务圈’。下一步，中心将持续优化服务流程、升级服务能力，以更高标准践行‘以企为尊、为民服务’宗旨，为拉萨高新区营商环境持续提升提供更坚实的政务支撑，为拉萨市政务服务高质量发展贡献力量。”