拉萨融媒讯（记者格桑卓嘎）1月22日，市委副书记、一级巡视员赵辉年赴市信访局现场办公，化解群众信访事项。强调，各级各部门要提高政治站位，站稳人民立场，坚持以人民为中心的发展思想推动群众信访事项高效化解。
接访中，赵辉年耐心接待每一位群众，认真听取大家在房产办理、工资拖欠等方面的具体诉求，严格对照“六本台账”工作要求，逐条记录、逐一梳理问题症结。围绕群众反映的各类事项，他组织相关单位负责人，依据“依法依规、于法有据，认真聆听、控制情绪，分析研判、各负其责，谨慎化解、限期销号”八项要求，结合政策法规现场研判、商讨解决方案，推动群众诉求形成闭环办理机制。
赵辉年强调，信访工作是密切联系群众、倾听群众心声、服务群众的重要渠道。各级各部门要牢固树立宗旨意识，坚持人民至上，将“六本台账”“八项要求”贯穿信访工作全过程，始终把群众满意作为工作的出发点和落脚点，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题。同时，要进一步畅通和规范群众诉求表达渠道，优化办理流程，提升办理实效，努力把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，为拉萨长治久安和高质量发展营造和谐稳定的社会环境。