(上接第一版)作为重要旅游聚集区,旅游旺季单日人流量可达上万人(次)。安检站执勤人员发扬老西藏精神和“两路”精神,克服警力不足、工作量大等困难,坚持“一人一检、一物一检”,全年累计安检400万余人(次)。在严格执法的同时,注重文明执勤、热情服务,耐心向群众解释安检的必要性,赢得了各族群众的理解和支持,有效消除了安全隐患。
自建站以来,布达拉宫广场便民警务站始终秉持“爱民、为民、便民、利民、安民”宗旨,充分发挥党和政府联系服务群众的桥梁纽带作用。通过念好“细、实、准、快”四字诀:服务设施突出“细”,提供氧气、充电、失物招领等便民措施;服务开展突出“实”,积极调解纠纷、帮扶困难群众;服务举措突出“准”,精准回应群众需求;服务跟进突出“快”,急群众之所急,及时排忧解难。今年以来,累计为群众提供便民服务数十万人(次),收到锦旗百余面、感谢信百余封,用实际行动促进了民族团结,让来自五湖四海的游客感受到温暖和关怀。
下一步,该便民警务站将创新服务方式,利用互联网开展线上服务,并为周边群众提供多元化服务。此外,还将完善矛盾纠纷化解机制,加强排查和调解工作,将矛盾解决在萌芽状态。通过培训和交流,进一步提升民(辅)警处理各种问题的能力,打造高素质队伍,用心用情守护民族团结之花。