拉萨融媒讯（记者杨璐）为弘扬“四下基层”优良传统，深入践行“浦江经验”，近日，市委副书记赵辉年来到城关区扎细街道办事处，开展领导干部接访活动，用心用情用力为群众解难题、办实事，推动信访问题源头治理和前端化解。
接访中，赵辉年耐心倾听来访群众反映的房产证办理、租赁拖欠、搬迁赔偿等问题，认真听取群众诉求，深入了解信访案件的来龙去脉和问题“卡点”，深刻剖析信访事项症结所在，与相关单位负责同志现场研究解决思路和方案，要求和属地一同依法依规及时办、马上办，加强跟踪督办落实，确保问题及时妥善解决；对一时未能解决或需要协调解决的，要求相关单位耐心做好群众疏导解释工作，为群众解开心中困惑、解除思想疙瘩、做通思想工作，用春风化雨“访心”的方式化解信访难题，引导和服务群众运用法治思维和法治方式解决问题，切实维护群众合法权益。
赵辉年强调，接访群众是对广大党员干部能力水平的考验，是对工作作风的检验，只有挑最重的担子、啃最硬的骨头，攻坚克难、勇往直前，矛盾和困难才可能得到解决。各有关部门要认真学习贯彻习近平总书记对信访工作的重要指示精神，坚持和发展好新时代“枫桥经验”“浦江经验”，从中汲取奋发进取的智慧和力量，熟练掌握其中蕴含的领导方法、思想方法、工作方法，为老百姓多办好事实事，努力提升基层治理能力；
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各相关责任单位要始终坚持以人民为中心的发展思想，时刻绷紧信访稳定这根弦，站在老百姓的立场想问题、办事情，按照“属地管理、分级负责”“谁主管、谁负责”原则，坚决扛牢抓实信访工作责任，以“时时放心不下”的责任感和极端负责的态度，带着感情做实做细“送上门的群众工作”，做到“事事有回音、件件有着落”，切实将矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽状态，全面提升全市信访工作水平，着力营造和谐稳定社会环境。