本报讯（记者 李新苓）近日，一位87岁高龄老人在儿女搀扶下，走进廊坊市正大公证处寻求公证服务。公证员张佳宁主动上前询问。
经沟通得知，老人名下的龙江银行银行卡因多次输错密码被锁定，按照银行业务要求，办理解锁需本人前往黑龙江开户行现场办理。老人年事已高，无法长途跨省奔波，不能亲自到场，急需办理委托公证委托他人代办相关业务。
张佳宁第一时间对接龙江银行工作人员，逐一核实老人需办理的全部业务事项。银行方告知，老人在银行留存的账户信息不全需补充完善，因此除银行卡解锁业务外，还需同步办理账户信息维护业务。考虑到该委托事项直接涉及个人资金相关风险，公证员分别向老人、银行双方交叉核实确认：老人银行卡内余额不足2000元人民币，老人共育有一儿一女，当日两名子女均全程陪同老人到场，老人计划委托其侄子代为前往黑龙江办理全部银行相关手续。
随后公证员当场草拟规范委托书，逐一向老人逐条讲解文书全部内容，完整告知委托公证的法律含义以及潜在法律风险，全程确认老人完全知晓相关权利义务，委托是本人真实自愿的意思表示。半小时后，顺利出具公证书。
“真是太感谢你们了，帮我们省去了来回跑上千公里的麻烦！”老人和陪同子女对正大公证处高效便民、贴心周到的公证服务连连称赞。