本报记者 李新苓 本报通讯员 邹彦蒙 崔文睿
三河市依托优越区位和成熟医养体系，持续承接首都养老功能疏解任务，目前共有15家养老机构、17处康养点位，八千余位老人在此安居颐养。伴随银发经济快速发展，涉老纠纷类型日趋多元、群众司法需求持续增长。
近年来，三河市法院立足审判职能、深耕司法为民，持续完善适老化诉讼服务体系，以机制提速、服务下沉、情理解纷、普法前置的多元举措，把司法温情送到老年群众身边，为辖区养老事业、康养产业高质量发展筑牢坚实法治屏障。
机制增效 维护合法权益
针对老年人维权流程复杂、耗时长、跑多次的痛点难题，三河市法院健全涉老案件快速处置机制，让老年群体维权更快、更简、更优。该院出台《涉老民事案件快速处理工作流程》，全面落实优先接待、优先立案、优先调解、优先审理、优先执行“五优先”机制，为赡养、继承、养老服务合同、人身损害、民间借贷等涉老案件开通绿色通道，实现“快立、快调、快审、快结、快执”。
在真实办案实践中，机制红利充分显现。在一起家庭继承纠纷中，当事人因遗产分割问题积怨已久，向法院起诉求助。依托涉老案件快速处置机制，案件立案仅3天，法官迅速介入、耐心释法，成功化解家庭成员矛盾。当事人为法院高效暖心的服务所感动，专门送来锦旗致谢。
与此同时，法院精准护航康养行业健康发展，直面养老机构服务合同、侵权纠纷、劳动争议等行业难点问题，依法审慎审理涉养老机构案件102件，结案92件，结案率90.2%，既严格维护老年消费者合法权益，又保障康养企业良性经营。
“我们既要保护每位老人的晚年权益，也要护航康养行业稳健发展。”今年7月，三河市法院党组书记、院长刘炳辉带队深入辖区壹品康居等康养社区实地走访，与经营者、从业人员面对面交流，摸清经营现状、排查纠纷隐患、精准梳理处置堵点，助力康养产业规范有序发展。
服务靠前 传递司法温度
立足老年群体行动不便、智能操作不畅、诉讼能力弱的现实情况，三河市法院将便民服务前置，全方位打造适老化、无障碍诉讼环境。法院诉讼服务大厅专门设立适老化诉讼服务专区，配齐老花镜、放大镜、轮椅、急救箱等便民物资，配备专人提供一对一诉状代写、材料指导、流程代办服务，推行口头起诉、代办立案、线上协助办理等暖心举措。
针对卧床失能、高龄独居、行动不便的老人，法院变“老人跑腿”为“法官上门”，常态化开展上门立案、上门调解、巡回开庭、上门宣判服务，切实解决高龄老人出门难、办事难问题。依托12368诉讼服务热线，搭建全天候远程咨询渠道，打通老年诉讼服务“最后一米”，让老年群众足不出户也能享受专业、便捷、高效的司法服务。
刚柔并济 守护幸福晚年
三河市法院坚持柔性司法、情理相融，把化解矛盾、修复亲情放在首位，用心用情妥善处置每一起涉老纠纷。针对家事类涉老案件优先开展诉前调解，推行圆桌审判模式，弱化庭审对抗氛围，坚持法理相融、情理并重，最大限度修复家庭亲情关系。2023年以来，全院累计受理赡养、继承类纠纷996件，调撤率达66.2%，大量尖锐家庭矛盾在诉前温柔化解、就地平息。
在执行工作中，法院坚持刚柔并济、以人为本。该院在办理一起房屋司法拍卖腾退案件时，两名房屋占用人均年过七旬，无其他居所。若机械强制执行腾退，两名老人将面临无处居住的困境。为平衡法律刚性与人文关怀，执行干警耐心沟通、温情释法，为两位老人争取过渡安置费用，妥善解决临时居住难题，最终促成老人主动配合腾退工作，实现案件顺利办结、老人安居无忧的双赢效果。
三河市法院将法治宣传从“事后维权”转向“事前预防”，在各养老机构设立司法联络点，常态化开展沉浸式普法宣讲。今年7月以来，法官深入康养社区开展专题普法活动，围绕预付费跑路、保健品诈骗、“以房养老”陷阱、银行卡涉诈风险、遗嘱订立误区等重点内容，结合真实典型案例以案释法，播放反诈警示短视频，并手把手指导老年群众安装国家反诈中心APP。
三河市法院将细化适老化诉讼服务举措、优化涉老纠纷化解机制、常态化开展精准普法宣传，以有温度、有力度、有厚度的司法服务护航银发安康，擦亮司法为民底色，助力京津冀协同养老产业高质量发展。