永清县人民医院开通“床旁入院”服务

本报讯（记者 王静 通讯员 刘震 姚雨桐）为解决患者就医过程中的急难愁盼问题，近日，永清县人民医院在“床旁结算”服务的基础上，开通“床旁入院”服务，将服务窗口前移至病区，为患者提供从入院到出院的一站式病房服务，真正做到患者就医“零跑腿”。

“大夫开了住院信息，本以为又要抱着病历本和一大堆单据来回跑手续，没想到护士在病房里就帮我把入院手续办好了，我连床都不用下。”刚在永清县人民医院办完入院手续的张楠分享了自己的就医体验。

以往，患者办理入院需要在门诊开具住院申请单后，自行到住院处缴费、办理登记手续，再拿着住院凭证去相应的病区报到，流程繁琐、耗时久。

为解决这一痛点，永清县人民医院依托信息化技术手段，在提供线上住院服务的基础上新增床旁办理入院服务，实现从门诊到病区的全流程闭环。如今，医生在门诊开具住院证后，患者在对应病区的护士站即可直接办理入院手续。

服务好不好，群众说了算。刚为家人办完出院手续的王伟对永清县人民医院的便民举措赞不绝口。“以前，办理出院要找医生开单子、去窗口排队结算，再回病房收拾东西。现在，在护士站几分钟就办完了所有手续，直接用手机扫码结算，再也不用抱着单据楼上楼下跑了。”

数据显示，永清县人民医院自推行“床旁入院”及“床旁结算”服务以来，“床旁入院”率及“床旁结算”率均已超过80%。从入院到出院的全流程病房服务，真正实现了“让患者少跑路，让数据多跑腿”，患者满意度持续攀升。

“‘床旁入院’与‘床旁结算’服务能够顺利落地，不仅是流程上的优化，更是思维方式的转变，其核心在于业务前移和服务整合。”永清县人民医院副院长李长明表示，便民服务的成功推出离不开医院信息、财务、住院以及护理等多部门的通力协作与攻坚克难。

从2023年正式“破冰”到目前的全院覆盖，从传统的窗口排队办理到如今的床头“指尖拨动”，永清县人民医院在探索医疗便民服务的道路上走得愈发稳健。多部门积极联动，利用智慧信息手段迅速打通医院智慧服务各环节，在进一步优化临床诊疗流程的同时，将大量时间还给患者及家属。

下一步，永清县人民医院将继续拓展信息化服务应用范围，为患者提供更加便捷、高效的医疗服务。加强与社区医疗机构的合作，推动优质医疗资源下沉，开展更多形式的社区延伸服务、健康讲座、义诊活动等，提升基层群众健康水平，推动医疗卫生事业高质量发展。