平安银行廊坊分行消保工作提质增效

本报讯（通讯员 付佳鹏）为切实筑牢老年群体金融安全防线，常态化推进金融消费者权益保护工作，平安银行廊坊分行多措并举，确保金融消保工作提质增效。

该行主动走进社区、商圈等老年人密集区域，开展“守护金融权益，数智温暖人生”主题金融消保公益宣传活动，确保把专业、暖心的金融服务送到老年受众身边。积极创新宣教模式，一改传统枯燥、刻板、说教式的宣讲方式，以惠民宣传为切入点，采用“趣味互动+休闲科普”的方式开展普惠宣教。通过设立咨询台、悬挂主题条幅、发放金融知识宣传折页、“一对一”答疑讲解等多种形式，细致讲解电信网络诈骗、养老投资骗局、虚假投资理财、假冒银行客服诈骗等常见套路与识别方法，重点普及个人金融信息保护、正规理财甄别、存款安全、合法金融维权渠道等实用知识。同时，结合真实典型案例，直观拆解不法分子针对老年群体的诈骗手段，反复提醒老年公众坚守“不轻信、不透露、不转账”的金融防范原则，守护好自身养老钱、保命钱。面对老年公众提出的各类金融疑问，工作人员耐心细致逐一解答，针对性普及数字金融使用小技巧，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，放心、安全使用智能化金融服务，真正实现“数智赋能、温暖适老”的服务初衷。

下一步，该行将持续深耕金融消费者权益保护工作，常态化开展进公园、进社区、进基层的普惠金融宣传活动，不断创新宣教形式、丰富宣教内容、细化适老金融服务，全力营造安全、安心、和谐的金融环境。