本报讯（通讯员 李爱华 张冬雪 记者 王洋洋）近年来，三河市迎宾北路街道潮白社区常态化走访关爱辖区低保、特殊困难家庭，用心用情办好民生实事，切实解决群众急难愁盼问题。
近日，社区工作人员在日常走访中了解到，辖区居民马女士的身份证不慎遗失，孩子的身份证也已到期，二人急需办理身份证件。因马女士母子二人情况特殊，无法自行前往政务服务大厅办理。得知这一情况后，社区工作人员主动对接政务服务大厅相关工作人员，详细说明马女士一家的情况。政务服务大厅工作人员核实情况后，为其开通绿色通道，提供上门办证服务。社区工作人员全程陪同协助办理。
迎宾北路街道将持续聚焦特殊群体需求，细化便民服务举措，主动靠前、精准服务，不断提升群众的幸福感和归属感。