本报讯（通讯员 李蔚）今年以来，工行解放支行将“支付即开票”业务作为深化数字化转型、提升便民服务质效的重要抓手，持续加大推进力度。经过前期系统搭建、人员培训与场景拓展，该业务在客户覆盖面和开票量上均取得阶段性突破。
该行利用晨夕会时间组织全员开展“支付即开票”业务流程、系统操作及常见问题的专项学习，确保一线人员懂政策、熟流程、会操作。在对外推广方面，采取“厅堂+外拓”双线并进的宣传策略。一方面在营业大厅及对公柜台摆放宣传折页，大堂经理主动向前来办理业务的客户普及业务便捷优势；另一方面组织外拓团队深入周边商圈开展专题推介，面对面解答商户疑问。通过多渠道、多层次的宣传触达，有效扩大了此业务的社会认知度和覆盖面。
与此同时，该行主动对接属地税务部门，建立常态化沟通机制，及时反馈解决系统对接及业务处理中遇到的难点问题。针对重点企业和批量业务客户，安排专人提供“管家式”服务，对账户支付开票全流程跟踪指导，确保业务办理高效顺畅。