多维发力筑牢金融消费者 个人信息“防火墙”

今年以来，霸州金融监管支局充分发挥监管引领作用，通过压实主体责任，分类精准施策、凝聚共治合力等措施，持续提升域内金融领域个人信息保护工作质效。

■强督导 压实主体责任

该支局严格落实域内金融机构消保监管评价办法，将个人信息保护纳入年度重点监管工作，建立专项督导工作台账，明确金融机构主体责任，督导各机构健全领导机制、完善制度体系，推动将个人信息保护要求全面嵌入业务各环节。

在监管引导下，域内部分法人银行业金融机构率先成立了由行长牵头的专项工作领导小组，构建“总行统筹、部门分工、网点落实、审计监督”的管理闭环，并将消费者信息保护纳入全员绩效考核，从制度层面筑牢安全防线。

■抓痛点 实施靶向整改

针对线下业务隐私风险，该支局指导域内相关银行业金融机构在重点区域试点探索“独立签约室”模式，通过物理隔离、门禁管控，配套信息保密、使用登记、定期巡检等管理制度，为大额存单、信贷签约、遗产继承等敏感业务提供“一对一”办理空间，有效消除线下场景信息泄露隐患，获得社会各界广泛好评。

同时，该支局针对系统与数据传输环节风险，督导域内保险业金融机构对核心业务、理赔、出单系统敏感字段实行100%脱敏展示，并启用敏感词汇智能识别拦截技术，从技术层面降低信息泄露隐患。

■聚合力 深化共治格局

该支局积极加强央地协同，主动对接网信、公安等部门建立信息共享、协同处置工作机制，凝聚跨部门治理合力。

此外，该支局指导域内各金融机构坚持“内外并重”原则，对内强化员工合规培训，结合同业信息泄露、私留客户资料等典型案例开展警示教育，规范员工操作行为；对外全面开展金融消费者宣教活动，组织域内各金融机构在“防非宣传月”“金融明白人”等活动中融入个人信息安全知识讲解，通过“消保一堂课”、有奖问答等形式吸引公众广泛参与，确保个人信息安全理念真正入耳、入脑、入心。