精准化解消费纠纷 守护老人“养老钱”

本报讯（记者 李新苓 通讯员 张晓娜 魏上凯）近日，三河市公安局黄土庄派出所高效处置一起针对老年人的虚假营销消费纠纷，成功为50余名老年群众追回钱款8万余元。

7月5日，黄土庄镇辖区群众报警求助，反映村内多名老人遭遇流动商贩虚假推销，产生消费纠纷。经民警核实，外来流动商贩在村内摆摊期间，以赠送鸡蛋、小礼品为噱头吸引老人驻足消费。同时通过夸大酒水功效、虚假宣传等方式，诱导老人高价购买酒水。

老人回家后在子女提醒下，发现所购商品与商家宣传严重不符，意识到自身权益受到侵害。老人们集体前往摊位协商退款时，发现涉事商贩已撤离，无法联系。

接警后，黄土庄派出所民警第一时间赶赴现场，安抚老人情绪，稳定现场秩序。工作人员逐一对受害老人消费情况进行登记，核对消费账目，最终核实涉案金额共计8万余元。

民警迅速开展线索摸排、证据固定、视频追踪，通过调取辖区监控、走访排查，快速锁定涉事车辆及商贩负责人。民警针对商贩虚假宣传、误导老年消费者的违规经营行为，对其开展法治教育，详细讲明不当营销的社会危害、侵权后果及相关法律责任。

经多轮耐心沟通劝导，商贩认识到自身错误，主动承诺为所有老人全额退款。

当日下午，派出所组织集中退款工作，钱款逐一返还至各位老人手中。民警现场同步开展普法宣传，提醒老年群众警惕街头流动推销套路，切勿因贪图小利盲目消费，提高风险防范能力，自觉守护好个人财产安全。

次日，多名老人专程来到派出所赠送锦旗，对民警快速办案、为民解忧的履职担当表示衷心感谢。