本报讯（记者 曹明明 通讯员 缴万泽）在大城县旺村镇某村，两户人家因房屋排水问题“别”了十来年的劲儿。大城县公安局王文派出所民警依托警民“微恳谈”常态化工作机制，主动靠前介入，联动村干部组建调解专班。
连着三天，民警与村干部扎根纠纷现场。先倾听两户村民的诉求与多年积怨，同步向双方宣讲相关法律规定及邻里相处准则，细致剖析矛盾激化可能产生的法律责任与不良后果，引导双方换位思考、相互包容。
工作人员实地走访，结合房屋地势、雨水流向，反复研讨商议，最终拟定了一套兼顾两家切身利益的排水改造方案。施工阶段，民警与村干部全程跟进工程进度，及时协调解决施工各类难题，确保排水改造顺利完工。
看着新修的排水沟把雨水引走，原本各执一词、互不相让的两户村民终于放下多年成见，自愿签订和解协议，邻里重归于好。当事人还专程来到王文派出所，送上锦旗，感谢民警务实高效、暖心贴心的调解服务。