(上接第一版)热心志愿者中择优遴选55名微网格员。依托基层人员“人熟、地熟、情况熟”的本土优势,常态化开展信息采集、民情联络、隐患排查、政策宣传等重点工作,筑牢基层治理第一道防线。
针对老旧社区底数不清、治理粗放等痛点,社区创新绘制全域社情民情地图,对辖区企业门店、托育机构等经营场所及独居老人、残障人士等特殊群体进行精准标注、分类建档,建立“网格员月度更新、社区季度复核”的动态管理机制,以数字化、可视化赋能精准治理。同时,社区持续优化网格运行闭环,变“被动值守”为“主动下沉”,落实常态化网格巡查走访制度,网格员定期入户巡查、联动对接,第一时间排查安全隐患、收集社情民意、处置苗头问题,实现隐患早排查、问题早处置、诉求早回应。
整合社区民警、法律顾问、党员骨干、楼栋长等多元力量,搭建网格分级矛盾调解体系,严格落实“小事不出网格、大事不出社区”的治理原则,构建分级处置、联动化解的矛盾调处格局。截至目前,累计化解邻里纠纷、安全隐患等各类问题82起,调解成功率达95%,社区连续三年实现零信访、零群体性事件,切实做到群众诉求闭环处置、件件落实、事事见效,全力守护辖区平安稳定。
聚焦民生实事 深化多元共治 擦亮暖心服务底色
党建引领善治,服务温暖民心。社区党委始终坚持以人民为中心的发展思想,将网格作为服务群众的前沿阵地,精准对接群众“急难愁盼”,打通基层服务“最后一米”,全力构建共建共治共享的和谐社区新格局。社区创新推行下沉式协商治理模式,打破固定议事壁垒,依托“凉亭议事会”“茶话议事”“有事您说话”等亲民化议事平台,把协商阵地前移至居民家门口,常态化开展民情恳谈、民意收集、难题共商活动,让居民诉求有渠道、民意表达有平台、民生难题有对策。截至目前,累计收集并办结64起各类社情民意事件,办结率100%,真正实现民事民议、民事民办、民事民管。
聚焦老旧小区基础设施薄弱、特殊群体服务需求突出等问题,推动网格员从“治理排查员”向“便民服务员、事项代办员”全方位转型。针对高龄老人、残疾人等特殊群体,常态化提供养老认证、政策解读、代办帮办等上门暖心服务。精准对接居民高频诉求,落地实施一批惠民利民工程。新增电动自行车充电桩256个,有效破解居民充电难题;修复破损路面1200余平方米,畅通居民出行道路;常态化开展环境整治,清理卫生死角29处,持续优化人居环境……累计落地民生实事20余项,用实实在在的治理成效提升居民幸福感。
与此同时,社区坚持以文化润心、以新风聚力。依托“社区课堂”常态化开设书法、烘焙、瑜伽、茶艺等公益特色课程,全年开课108次,服务居民3600余人次。创新将政策宣讲、民情交流融入文化课堂,在轻松融洽的互动氛围中倾听民意、宣讲政策、凝聚共识,实现文化育人与基层治理同频共振,让老旧社区焕发新生机。
打造治理样板 总结推广经验 释放示范引领效能
深耕基层善治,笃行实干提质。经过持续探索与实践,金桥社区创新构建的“党建+网格化治理”模式,有效破解了传统基层治理力量分散、响应滞后、服务粗放等短板,形成“资源在网格整合、民情在网格掌握、矛盾在网格化解、服务在网格落地、民心在网格凝聚”的完整治理闭环,全面提升社区基层治理现代化水平。依托扎实的治理实践与显著的工作成效,去年4月,社区“多网合一”基层治理机制成功入选全省改革创新推广典型案例,形成可复制、可借鉴、可推广的“金桥治理样板”,为全省老旧社区精细化治理提供了成熟实践经验。
下一步,金桥社区党委将持续坚持党建引领基层治理根本方向,深耕网格精细化治理路径,坚守为民服务初心,持续优化治理体系、完善运行机制、细化服务举措,不断提升基层治理规范化、精细化、暖心化水平,擦亮党建引领基层善治特色品牌,让党旗始终在基层一线高高飘扬,持续书写老旧社区治理提质、民生增效、群众幸福的新时代答卷。