今年以来，文安农商银行以省联社“1357”战略规划为指引，扎实推进“一池两新万企”行动，坚守本土金融定位，聚焦支农支小主责主业，主动转变服务模式，推动全员走出营业网点、下沉服务一线。全行上下摒弃传统坐等客户上门的经营思路，以实地走访、上门对接为抓手，深入企业园区、乡村集市、田间地头，全面摸排经营主体发展现状与金融需求，精准服务实体经济成效显著。
截至5月末，该行已完成4518户信用微企评定，建成1家信用微企园区、并入驻15家企业；辖内农户建档、评级均达70929户，建档评级率100%；信用户70864户，农户授信49440户、用信26385户，用信余额474323.71万元；建成金融支农服务站378个；创建信用村159个、信用乡镇4个。
全域走访织密网 精准对接拓客源
为实现服务范围全覆盖、客户对接无盲区，该行科学搭建网格化走访管理体系，结合各支行辖区商户分布、村落布局、产业特点，逐一划定走访责任区域，绘制专属走访推进图谱，组建专职走访小队，依托标准化走访台账逐户开展对接工作。
在走访过程中，该行工作人员一方面用心维护存量客户，持续深化合作关系；另一方面主动挖掘潜在客户资源，将暂无信贷业务的经营主体列为重点服务对象，逐一摸清经营规模、运营状况以及短期、中长期资金需求，按照“一户一策”原则定制专属金融服务方案，让金融供给与客户需求精准匹配。从涉农主体、个体工商户，到中小微企业、县域职能部门，全方位、多层次的走访网络逐步搭建。
普惠服务送上门 金融宣教护民生
该行始终坚持把每一次上门走访都打造为流动的金融宣传课堂，将金融知识普及、风险防范指导融入日常服务当中。
针对公众平日生活中易发的电信网络诈骗、非法集资等风险隐患，该行工作人员现场讲解典型案例、普及防范技巧，同时围绕征信、信息安全等金融知识开展科普宣传，引导公众树立正确金融观念，守护好自身“钱袋子”。面向辖区企业，建立常态化风控辅导机制，聚焦企业经营管理中的薄弱环节提供专业建议，帮助企业补齐风险管控短板。
与此同时，该行持续推动服务端口前移，把便民服务送到用户家门口，手把手指导用户熟练操作手机银行、“农信E购”、数字人民币、社保卡等线上金融工具，大力推广便捷的支付结算服务，优化办事流程，不断提升金融服务获得感与满意度。
简政提效优流程 深耕信用助营商
该行推行信贷业务限时办结制度，精简不必要办理流程，压缩各环节审批时限，全力提升首贷办理成功率，确保有融资需求的经营主体快速获得资金支持。面对部分企业存在的资金周转紧张、到期还贷压力大等问题，严格落实无还本续贷相关政策，有效化解企业倒贷风险，持续降低企业综合融资成本，为企业稳定经营保驾护航。
立足乡村发展实际，该行大力推进新“双基”共建、新“三信”创建活动，依托“背靠背评议”工作机制，稳步推进农村信用体系建设。据统计，村级信用评议工作已实现全域覆盖，为深耕乡村金融、助力乡村振兴打下坚实基础。
多方联动聚合力 政银携手筑生态
该行主动打破固有工作模式，积极加强与属地发改、工信、税务、电力等相关职能部门的沟通协作，全力推动政务数据与金融数据互联互通。依托共享的纳税、用电等信息，精准研判企业真实经营水平与信用状况，构建完善的企业信用画像。积极组织参加政银企对接交流活动，建立长效沟通协调机制，第一时间掌握县域重点项目清单，精准对接重大项目融资需求。
此外，该行不断深化与本地行业协会、商会的交流合作，着力搭建银企常态化沟通桥梁，不断增进彼此信任、凝聚发展合力。
实地核验守底线 合规放贷防风险
在下沉服务、支农支小工作中，该行坚持“实地核验、合规为先”原则，将风险防控贯穿金融服务全过程。以“服务下沉、精准对接”为导向，常态化组织工作人员深入乡村开展贷前实地调查，恪守“实地核查、多维验证”工作准则，细致核查经营主体实际经营情况、资金使用规划以及综合信用状况，筑牢信贷资金风险防线。
同时，该行客户服务中心联合“三台六岗”办公室成立专项工作小组，严格执行“三台分离、六岗制衡”标准化操作流程，对客户还款能力、经营资质进行全方位核实，以规范严谨的业务操作、高效协同的工作模式，确保每一笔授信业务都合规落地、稳健运行。
下一步，该行将继续坚守“支农、支小、支本土”的初心使命，以更有温度、更具力度、更高效率的金融服务，深耕县域市场、服务城乡群众，全力以赴助力县域经济实现更高质量发展。