本报讯（记者 李新苓 通讯员 刘金双）近日，大厂回族自治县公证处秉持为民服务初心，为八旬老人王彩枝（化名）快速办理委托公证，成功解决老人因年事已高、无法返乡办理土地流转租金领取手续的难题。
王彩枝，今年82岁，原籍吉林白城，现随子女定居大厂。她在老家留有三亩承包地，每年几千元的土地流转租金是其重要的经济来源。今年，老家土地流转租金发放政策调整，补贴款项需汇入吉林白城当地信用社一类账户，且明确要求本人返乡办理。
吉林白城当地信用社工作人员提醒她，可以通过办理委托公证的方式，委托他人代为办理相关手续。
王彩枝来到大厂回族自治县公证处。公证员李茹为老人耐心讲解了委托公证的办理流程、所需材料和法律效力，并当场主动拨通吉林白城当地信用社联系电话，开启免提，与信用社工作人员细致沟通，全面核实业务办理要求、委托事项细节等内容，反复确认委托公证的合规性与可行性。
沟通确认完毕后，李茹免费为老人草拟委托公证文书，逐字逐句念给老人听，仔细核对每一项信息，确保完全符合老人意愿。
考虑到老人年事高、行动不便，公证处第一时间为老人开启绿色通道，实行优先受理、优先审核、优先出证的“一站式”服务，原本需要数个工作日完成的公证办理流程，在工作人员高效衔接、加急办理下，仅用几个小时就全部办结。当天午后，李茹将盖有钢印的委托公证书递到老人手中，还细心地把所有公证材料整理好，装入防水文件袋，再三叮嘱老人后续邮寄、业务对接的注意事项，并主动留下自己的联系方式，告知老人后续有任何问题都可以随时联系咨询。
看着眼前耐心细致、全程贴心服务的公证员李茹，老人激动地握住她的手说：“姑娘，太谢谢你了！”