本报讯(通讯员 王雪娜)为落实国家便民惠民政策,工行廊坊临空支行多措并举高效推进第三代社保卡换发工作,切实提升金融服务便利性。
该行通过“线上+线下”多渠道宣传,广泛普及换卡政策及流程,并安排专人现场答疑,引导客户有序办理。同时,优化服务流程,设立专属窗口,配备即时制卡设备,实现“申请-制卡-激活”全流程“一站式”办理,大幅提升办理效率。此外,针对特殊群体,提供上门服务,确保便民政策覆盖更广泛人群。
为确保业务安全高效,该行严格规范操作流程,加强客户信息保护,主动开展员工专项培训,全力提升服务质效,切实保障公众社保权益。