为遏制恶意抢票行为,“五一”假期火车票开售以来,12306在4月16日0时至18日24时3天时间内,已累计将564万笔交易放入慢速队列,共拒绝出票105.6万张。
工人日报:拒绝出票百万张是对公平购票秩序的守护
12306的此次治理展现了技术向善的力量。通过精准识别“频繁大量为非本人购票”的账号和“异常支付账户”,采取“慢速队列”“拒绝出票”等差异化措施,既不影响正常旅客购票,又有效阻断了恶意抢票的技术链条。105.6万张票被拦截,意味着数百万张车票流向真正需要的旅客。这不是一组冷冰冰的统计数字,而是守护了无数人顺利出行的希望。
当然,技术并非万能。遏制恶意抢票还需持续加码,既要继续提高恶意抢票的技术难度和违法成本,也要督促第三方平台承担社会责任,下架违规抢票插件,还要提醒旅客形成不轻易将12306账号授权给第三方的共识。
福建日报:多一些维护购票公平的“硬刚”
每逢节假日,“一票难求”的焦虑总因恶意抢票行为而加剧。一些第三方平台利用技术手段囤积票源,将公共出行资源异化为牟利工具,严重扰乱出行秩序。此次铁路部门重拳出击,依托大数据分析与风控技术,对频繁为非本人购票或支付的异常账号,精准采取“拒绝出票”或“纳入慢速队列”的措施。这种“精准打击、靶向治理”的思路,避免了“一刀切”误伤正常代购,又让恶意抢票行为无处遁形,体现了治理的精细化。
铁路票务资源属于公共资源,社会大众理当享有平等购票的权利。12306的管控措施,戳破了“加价就能插队”的谎言,让票源回归公共属性,让旅客不用再花冤枉钱购买所谓的加速包。当然,拒绝出票是维护公平的起点,而非终点。技术防控需持续升级,从源头遏制违规行为。更重要的是,引导旅客树立理性购票意识,共同维护公平有序的购票环境。唯有坚守公平底线,提升治理效能,才能让节假日出行更具幸福感。
重庆日报:向恶意抢票说不
中央网信办、国家铁路局近日联合约谈携程、同程、去哪儿、飞猪、美团、智行火车票、高铁管家等七家涉火车票销售业务的第三方互联网平台。两条“红线”清清楚楚——不得利用自动化程序实施大规模、高频次的抢票操作干扰12306平台的安全核验措施,不得干扰、危害12306平台的安全稳定运行。一边是监管约谈的软性“敲打”,一边是拦截出票的刚性防控。规则和技术同频共振,体现了治理的主动作为与靠前发力,捍卫了公共服务的公平底线与普惠底色。
把视野再放宽,这套“组合拳”还有不少用武之地。长期以来,从三甲医院专家号到文博场馆预约,从九价HPV疫苗到热门演唱会门票……哪里有“供不应求”,哪里就有“黄牛”出没。12306的实践,为破解此类民生痛点打了样。唯有以主动治理压缩违规空间,以精准管控斩断不法链条,方可不断铲除恶意抢票、囤票炒作等行为的生存土壤,确保公共资源合理分配,让技术向善的触角延伸到更多民生角落。