本报记者 马颖劼 本报通讯员 杨德浩 韩艳
作为我市医疗服务体系的核心力量，市人民医院始终以三甲医院标准为引领，持续夯实医疗质量根基，提升诊疗服务能级。2025年，医院全年门诊服务患者达116万人次，住院服务患者3.5万人次，床位使用率稳定在80%以上，完成各类手术10000余例，其中三、四级手术占比超70%，疑难重症救治能力稳居区域前列。
医院构建起“省级引领、市级骨干”的梯度发展格局，专科实力持续领跑。2025年新增省级重点专科4个，累计省级临床重点专科达10个、省级临床重点专科培育单位1个，市级临床重点专科23个，22个市级质控中心挂靠医院，成为区域医疗质量控制的核心枢纽。同时，严格落实医疗核心制度，运用PDCA质量管理程序，建立三级质控网络与闭环管理机制，患者满意度高达99.5%，先后获评“2025年度全国医院医保价格管理塑造行业标杆专项行动先进单位”“河北省卫健委一流服务窗口”等称号，急诊转住院直报成为省医保系统便民惠民优秀试点并在全省推广，以实际行动诠释了三甲医院的品质与担当。
●精耕服务优体验，高效便民直击就医痛点
市医院始终坚持“以患者为中心”，聚焦群众就医过程中的“停车难、等候长、流程繁”等突出痛点，推出一系列实打实、接地气的便民举措。针对群众反映强烈的就医停车难题，医院率先将院内所有停车位全部腾退，优先保障患者停车需求。
在门诊楼新增一部电梯，缓解门诊上下楼拥堵问题，提升患者就诊流转效率；药房增设3台发药机，优化药品调配流程，大幅缩短患者取药等候时间；成立影像中心，增配超声辅助人员，创新开设磁共振夜间检查服务。对检查流程进行优化，将磁共振、CT、超声检查的预约等候时间从原来的9天、6天、4天，统一缩短为当日预约、当日出报告，磁共振月均检查人次从1400提升至2300，彻底改变了以往患者做检查“排长队、等好久”的状况，得到群众广泛好评。
●医联体深度融合，京廊协同惠及民生
依托京津冀协同发展战略机遇，市医院构建起“上下联动、内外协同”的医疗服务网络。对外，成功加入“中国医学科学院肿瘤医院肿瘤专科医联体”，被北京协和医院授牌“互联网+医联体成员单位”，与清华大学玉泉医院签订《党建共建协议书》，搭建起跨区域医疗合作的坚实桥梁。引入北京协和、同仁、安贞等知名医院的20位权威专家定期坐诊、查房、手术，涵盖心内、神内、神外等13个专科领域，全年开展门诊诊疗1853人次、教学查房354人次、手术35台次，让廊坊群众在“家门口”就能享受到北京顶尖专家的诊疗服务。
与市三院、廊坊开发区人民医院等建立紧密型合作关系，形成资源共享、管理同质、服务高效的发展新格局。通过深化“健康小屋”建设，将服务点扩展至9个，每周选派全科、儿科等5个专业骨干医师下沉坐诊；根据集团（医联体）实际需要，定期选派相关科室技术骨干下沉坐诊；成立“转诊中心”，提供“一站式”双向转诊服务，“小病在基层、大病进医院、康复回社区”的有序就医格局逐步完善。此外，市医院联合首都医科大学三博脑科医院举办“京津冀医联体健康同行”大型义诊活动，进一步推动优质医疗资源下沉，服务廊坊市民。
●中西医协同创新，全周期健康服务起航
市医院将中西医结合作为提升核心竞争力的重要抓手，通过制度保障、人才培养、技术融合，打造独具特色的中西医协同诊疗体系，为患者提供更全面、更优质的医疗服务。
医院制定专项发展规划，选派各科室骨干赴北京清华大学玉泉医院、沧州中西医结合医院等知名机构进修学习，培养中西医结合专业人才，全院440余名医务人员取得“西学中”理论合格证书，目前已有25个科室开展中西医协同诊疗工作。
为顺应人口老龄化趋势，积极探索医疗与康养融合发展新模式，为群众提供覆盖全生命周期的健康服务。市医院协同护理管理科、老年病科等相关科室，组建专业调研团队，逐一对接走访12所养老机构，全面了解养老机构的规模、入住人群结构、健康状况、医护服务配置及实际需求，建立详细需求台账。针对养老机构医护资源不足、专业服务能力薄弱等痛点，精准推广“互联网+护理服务”、上门巡诊、健康体检、慢病管理等特色服务，得到各养老机构的高度认可与积极响应，目前已与多家养老机构初步达成合作意向。