工行解放支行落地“支付即开票”业务

本报讯（通讯员 李蔚）工行解放支行将“支付即开票”业务作为当前重点工作全力推进，通过科技赋能，实现客户缴费、开票“一站式”办结。

该行利用晨夕会时间，组织全员对此业务的流程、系统操作及常见问题进行专项学习，确保一线人员懂政策、熟流程、会操作，有效提升了网点整体服务效率与专业度，为业务的平稳上线与顺畅运行奠定了坚实基础。

该行在营业大厅及对公柜台摆放宣传折页，并主动向客户普及此业务的便捷优势。组织外拓团队深入周边商圈开展专题推介活动，面对面解答客户疑问，有效扩大社会认知度和覆盖面。

同时，该行主动对接属地税务部门，及时反馈解决系统对接及业务处理中遇到的难点问题。安排专人为重点企业和批量业务客户提供“管家式”服务，对账户支付开票全流程跟踪指导，确保业务办理高效顺畅，切实让数据“多跑路”、客户“少跑腿”。