广阳区法院依托“廊e调” 高效化解五起物业纠纷

本报讯（记者 王满凤）近日，广阳区人民法院依托“廊e调”数字化纠纷调解平台，同步开展五起物业服务合同纠纷批量化解工作。仅用半天时间，便高效促成双方当事人达成一致调解意见，实现案件快速办结、纠纷源头化解，为群众省去奔波之苦、减轻解纷成本，切实以数字赋能司法为民，用心守护社会和谐安宁。

此次涉诉的五起案件，均为业主因物业服务质量、小区管理等问题与物业公司产生分歧，长期拖欠物业费所引发的纠纷。案件受理后，法院立案庭考虑到物业纠纷事关民生、矛盾集中且具有类案共性，为避免对立情绪升级、减少当事人诉累，在征得双方同意后，迅速将案件导入“廊e调”平台，启动调解程序。

调解员依托平台的线上视频、证据上传、文书送达等功能，同步开展多案调解工作：一方面向业主释明按时缴纳物业费的法律义务与维权边界，引导其理性表达诉求；另一方面督促物业公司正视服务短板，优化管理、提升服务质效。经过线上耐心沟通、释法明理，双方均作出让步，最终就物业费缴纳、服务改进等事项达成一致，五起纠纷的原告物业公司当场撤诉。

此次批量调解是广阳区人民法院深化“三源共治”、擦亮“廊坊经验”品牌的生动实践。依托“廊e调”平台全流程在线、诉调高效衔接的优势，实现了纠纷批量受理、集中调解、一键确认，大幅缩短了办理周期，降低了解纷成本。

下一步，广阳区人民法院将持续深化“廊e调”平台应用，聚焦物业、邻里、家事等民生高频纠纷，推行类案批量调解模式，不断提升数字化解纷能力，以高效便捷的司法服务，切实将矛盾解决在基层、化解在诉前，为基层社会治理现代化注入更强司法动能。