近期，电信网络诈骗案件多发，其中冒充电商物流客服、虚假购物服务、刷单返利、网络游戏产品虚假交易四类诈骗尤为突出，受害人覆盖各年龄段，给群众财产安全造成严重威胁。为切实守护市民“钱袋子”，廊坊市反诈中心梳理四类高发电信网络诈骗的典型案例、作案手法及防范要点，发布综合反诈预警，提醒广大市民提高警惕，筑牢反诈防线。
警惕冒充电商物流客服诈骗——精准套取信息，盗刷账号资金
典型案例：市民刘女士接到自称某知名电商平台客服的电话，对方准确报出其姓名、近期购买的商品名称及收货地址，称该商品被检测出质量不合格，可为其办理“双倍退款”。刘女士按对方要求添加了私人微信，点击对方发送的“退款专用链接”，并填写了银行卡号、手机号及短信验证码。几分钟后，刘女士收到银行扣款通知，卡内近万元资金被转走，再联系对方时已被拉黑。
作案手法：非法窃取公民网购、物流信息，精准掌握受害人个人及订单详情，快速获取信任；以“商品质量不合格、订单重复扣款、快递丢失/破损、系统故障需解冻”等为由，主动提出退款、理赔或补救方案；诱导添加私人社交账号，发送钓鱼网站、虚假二维码，或要求下载所谓“安全理赔APP”，套取银行卡信息、短信验证码及支付密码；利用获取的信息盗刷受害人账户资金，或诱导转账“验证”，完成诈骗后立即失联。
防范重点：凡是自称电商客服或快递人员主动来电要求退款、理赔、解冻账户的，务必通过官方购物APP平台在线客服、快递公司官方电话核实，不相信陌生来电；正规退款、理赔均通过官方渠道操作，且只会原路返还，绝不要求转账、提供验证码、下载陌生软件；短信验证码、支付密码是资金安全的最后一道防线，绝不透露给任何人；遇到可疑情况，及时拨打110反诈专线咨询核实。
警惕虚假购物服务诈骗——低价噱头诱人，私下交易藏陷阱
典型案例：市民王先生在短视频平台刷到“品牌家电半价促销”广告，配图显示家电型号齐全、价格远低于市场价，便通过私信联系卖家。对方以“走官方平台手续费高、私下交易更优惠”为由，要求王先生通过微信直接转账付款。王先生先后支付货款、定金、运费等共计8000余元，转账后对方以“物流延迟”“货品备货中”为由反复推诿，不久被对方拉黑，既未收到商品，也无法追回款项。
作案手法：利用社交群、朋友圈、虚假网站等渠道，发布低价奢侈品、家电、美妆、药品等虚假商品信息，或虚假代办服务、充值优惠、会员特权等宣传，吸引受害人关注；以“限时秒杀、内部渠道、预售紧俏”为噱头，制造紧迫感，诱导受害人尽快下单；以“降低手续费、保证正品”为由，诱导受害人脱离官方交易平台，通过微信、支付宝直接转账、发红包等方式付款；收款后要么直接拉黑失联，要么寄送劣质、假冒、空包物品，或不提供任何承诺的服务，完成诈骗。
防范重点：网络购物、服务消费务必选择正规电商平台、官方机构，不轻易相信社交软件、短视频中的私人卖家；坚决拒绝私下转账、微信红包、支付宝直接付款等无保障交易，所有交易均通过官方平台完成，留存交易凭证；遇到价格明显低于市场价、要求先付定金或全款的情况，要提高警惕，多方核实卖家资质；一旦发现被骗，立即保存聊天记录、转账凭证、宣传截图等证据，及时拨打110报警。
警惕刷单返利诈骗——“轻松赚钱”是陷阱，大额投入必被骗
典型案例：市民张女士在社交群看到“足不出户、零门槛、日赚300+”的刷单广告，称“只需给电商平台刷好评、点赞，就能获取高额佣金，秒返现”。张女士添加对方好友后，完成第一笔小额刷单任务，很快收到了本金和佣金。对方以“联单任务、佣金翻倍、充值升级会员”为由，诱导张女士持续加大投入。张女士先后转账5万余元，却被告知“任务失败、无法提现”，再联系时已被对方拉黑，这才意识到被骗。
作案手法：发布虚假兼职信息，以“低投入、高回报、零风险、秒返现”为诱饵，瞄准学生、宝妈、待业人员等群体；先安排小额刷单任务并及时返还本金和佣金，获取受害人信任，降低防范意识；以“联单未完成、信用不足、账户需要激活、手续费抵扣”等理由，要求受害人持续加大投入，不断诱导转账；当受害人察觉异常、要求提现或停止投入时，直接拉黑失联，卷款跑路。
防范重点：任何刷单返利行为均属违法，且所有刷单都是诈骗，不存在“合法刷单”；不轻信“轻松赚钱、低投入高回报”等虚假宣传，摒弃“不劳而获”心理；凡是要求先垫资、先转账的兼职，一律拒绝，不参与任何需要“交保证金、充会员”的刷单活动；不向陌生平台、个人提供身份证号、银行卡信息、短信验证码等敏感内容。
典型案例：中学生小李玩某网络游戏，一直想要一款稀有游戏皮肤，在游戏大厅看到“低价出售该皮肤，比官方便宜一半”的信息，便主动添加对方好友。对方称“走官方平台交易手续费高，私下转账更划算，付款后立即发货”。小李用自己的零花钱通过微信转账600元，转账后对方不仅未交付皮肤，还以“皮肤激活费、保证金、账号绑定费”为由，要求小李继续转账。小李拒绝后被对方拉黑，游戏账号也被对方短暂盗取。
作案手法：在游戏大厅、玩家群、短视频平台发布虚假广告，声称低价出售游戏账号、皮肤、道具或提供代练上分、免费领取点券等服务；利用玩家追求稀有装备、等级提升的心理，以“低价、秒发、专属福利”为诱饵，吸引受害人关注；以“官方平台手续费高、私下交易更安全快捷”为由，诱导玩家脱离游戏官方交易渠道，通过微信、QQ私下转账；收款后不交付商品或服务，或继续以各种名义要求二次缴费，最终失联；部分骗子还会趁机套取玩家账号、密码、验证码，盗取游戏账号及关联财产。
防范重点：游戏账号、皮肤、道具等虚拟财产交易，仅通过游戏官方交易平台进行，坚决拒绝私下转账、微信/QQ直接付款；不轻信“低价出售、免费领取”等虚假宣传，警惕明显低于官方价格的交易；不点击陌生链接，不下载非官方代练软件、交易工具，避免账号信息被窃取；不向他人泄露游戏账号、密码、短信验证码，遇到账号被盗、交易被骗，立即联系游戏官方客服冻结账号，并拨打110报警。
市民牢记“三不一多”反诈原则
上述四类诈骗是当前电信网络诈骗的高发类型，骗子的话术不断翻新、手段更加隐蔽，但核心套路始终不变——利用受害人的贪念、恐慌、信任心理，诱导其脱离官方渠道转账汇款或泄露敏感信息。请市民牢记“三不一多”反诈原则：未知链接不点击、陌生来电不轻信、个人信息不透露、转账汇款多核实。
提醒广大市民，如收到可疑电话、短信，或遇到疑似诈骗行为，立即拨打110报警。如遇诈骗，请保存好聊天记录、转账凭证、通话录音等证据，配合公安机关开展止付挽损工作，最大限度减少财产损失。