在全国妇联在京举行纪念“三八”国际妇女节暨表彰大会上,河北文武信息科技有限公司(以下简称“文武科技”)凭借在家政服务提质扩容、促进妇女就业、推动京津冀协同发展中的积极贡献,荣获“全国巾帼文明岗”称号。
近年来,作为全省家政服务提质扩容的“排头兵”,文武科技以创新举措构建“培训—就业—输出”全链条体系,成为京津冀家政服务一体化的“人才枢纽”,让“河北福嫂”品牌在京津大地绽放光彩。
走进文武科技荣誉室,数十面来自京津家庭的锦旗挂满墙面,“专业周到”“暖心护幼”的赞誉,是对“河北福嫂”服务品质的最好见证。
公司深耕家政领域,创新“三河总部+北京分部”双核运营模式,构建“廊坊总部统筹+北京通州分部响应”服务网络,将京津核心区域应急响应时间压缩至40分钟以内,2025年创下半小时内响应北京通州紧急求助的服务纪录,以高效服务精准对接京津市场需求。
人才培育是家政服务提质的核心。文武科技紧盯京津专业化、精细化需求,建立“岗前培训+岗中回炉+特色赋能”三级培训体系,组建巾帼宣讲团开展专项培训154场,覆盖4510人次。推广“农村妇女6个月晋升金牌月嫂兼培训师”成长路径,联合举办京津冀家政职业技能大赛,以赛促学,培训合格人员还需经3个月医院实习,确保技能适配岗位需求。目前,公司已承接全省21个县培训任务,累计培训“河北福嫂”6000余人次,带动超2000名妇女就业,从业者平均薪资较三年前上涨35%。
数字化赋能与规范化管理,为服务提质注入强劲动力。文武科技自主研发“兔子上门”智慧家政平台,实现订单匹配、服务评价、在线培训、技能考核全流程数字化,北京与燕郊基地数据实时共享,保洁等岗位上岗时间平均缩短至3小时。
推行员工制管理,将“河北福嫂”纳入正式员工范畴统一管理、培训、考核,既增强从业者归属感,又保障服务规范性,有效提升客户满意度。
精准对接供需,实现双向共赢。依托“‘河北福嫂’进京津输出基地”优势,公司构建“培训—考核—定向输送—跟踪服务”全闭环流程,2025年以来累计向京津输送“河北福嫂”1155人,累计输送总量达4000余人次。
在“河北福嫂”队伍中,43岁的高天梅实现了从月嫂到培训讲师的成功转型。高天梅曾在5年的时间内照顾了40多个宝宝。
“我习惯在笔记本上详细记录每一个护理要点,并且反复温习。看到宝宝健健康康,我充满了成就感。”她说。
现在,高天梅不仅培训新人,还通过微信实时解答姐妹们工作中遇到的难题,帮助她们提高技能水平,顺利完成工作。
“跟上京津冀协同发展步伐,精准对接市场需求。”文武科技总经理张冠军表示,下一步,公司将持续优化培训内容、提升技能水平,深耕京津冀家政市场,以更专业的服务、更完善的体系,培育更多优秀女性家政从业者,擦亮“河北福嫂”劳务品牌,为京津冀协同发展和妇女就业增收贡献巾帼力量。